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Como cliente o usuario del Banco de Occidente-Credencial usted puede presentar una sugerencia o reclamo a través de nuestra Página Web con el fin de mejorar nuestros servicios. Diligencie el siguiente formulario y a vuelta de correo recibirá respuesta a su solicitud. En caso de requerir documentos adicionales para su gestión, uno de nuestros asesores le contactará

En caso de que su solicitud no tenga una respuesta satisfactoria para usted, puede presentar su revisión ante el Defensor del Consumidor Financiero.

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