{}
Z7_LP96H940L0CT70ANJHJ5E936H3

Contenido

Component Action Menu
  • ${title}
${loading}
Actions

Para disfrutar de una mejor experiencia actualiza tu navegador

Consigue la última versión de:

  • Descarga Firefox

    Firefox

  • Descarga intrnet explorer

    Internet Explorer

  • Descarga safari

    Safari

  • Quiénes Somos
  • Pagos en línea
  • Medidas de apoyo a clientes
  • Horarios de oficinas
  • Contáctanos
  • Llámanos
Banco de Occidente

logo banco de occidente logo banco de occidente Zona Transaccional
Banco de Occidente

icono transaccionesTransacciones

  • Portal Transaccional - Personas
  • Para EmpresasFlecha desplegable menú
    • OcciRed
    • Pago de Aportes de Seguridad Social
    • Pago Electrónico de Impuestos
    • Factoring
  • AvalPay CenterFlecha desplegable menú
    • Realiza tus pagos
    • Pago Obligaciones Banco de Occidente
  • Consulta Ágil Pagos Credencial

icono de simular y solicitar productosSimula y Solicita

  • Simula y solicita en línea
  • Crédito de vehículo en 5 minutos
  • Contacta un asesor Para Personas
  • Contacta un asesor Para Empresas
  • Contacta un Ejecutivo Virtual
  • Personas

    Conoce nuestros productos y servicios

    CréditosFlecha desplegable menú

    • Vehículos
    • Vivienda
    • Portafolios Integrales
    • Crédito de Libranza
    • Préstamo Personal
    • Préstamo Personal Dinámico
    • Cartera Ordinaria
    • Crédito Rotativo
    • Créditos con Pensiones Voluntarias

    Tarjeta de CréditoFlecha desplegable menú

    • Tarjeta de Crédito Credencial
    • Compra de Cartera
    • Promociones y Novedades
    • Tuplús
    • Alianzas Tuplús
    • Consulta Ágil Pagos Credencial
    • Vive Tu Credencial
    • Revista Credencial

    CuentasFlecha desplegable menú

    • Portafolios Integrales
    • Cuentas de Ahorros
    • Cuenta de Pensión
    • Cuenta Corriente
    • Cuenta de Nómina
    • Tarjeta Débito Activa
    • Cuenta AFC
    • Paquete Servicio Básico
    • Cuentas para Candidatos y Partidos

    Ahorro / InversiónFlecha desplegable menú

    • CDT
    • Fiduoccidente
    • Banco de Occidente Panamá
    • Occidental bank Barbados
    • Mesa de Dinero

    • Operaciones Cambiarias
    • Coberturas de Tasa de Cambio
    • Coberturas de Tasa de Interés
    • Inversión
    • Alternativas de Inversión/Financiación

    SegurosFlecha desplegable menú

    • Para Vehículos
    • Para Vivienda
    • Para Personas
    • Para Mascotas
    • SOAT Sura

    OtrosFlecha desplegable menú

    • Pago de Impuestos Territoriales
    • Recaudo de Tarjeta – Adquirencia
    • PILA - Pago de seguridad social
    • Moneda Extranjera
    • Extracto Digital
    • Educación Financiera
    • Corresponsales Bancarios

    CONOCE LOS BENEFICIOS DE PERTENECER A NUESTROS SEGMENTOS

    • ADVANCE
    • PREFERENTE
    • ÉLITE
    Banco de Occidente

  • Empresas

    Conoce nuestros productos y servicios

    RecaudoFlecha desplegable menú

    • Recaudo Electrónico Red Aval
    • Recaudo Electrónico PSE
    • Recaudo de Tarjetas
    • Débito Automático
    • Recaudo Físico
    • Consignación Nacional

    PagoFlecha desplegable menú

    • Pagos a Terceros
    • PILA – Pago de Seguridad Social
    • Pago de Impuestos
    • Pago de Impuestos Territoriales
    • Tarjeta Prepago
    • Cheques en formas continuas
    • FacilPass

    FinanciaciónFlecha desplegable menú

    • Leasing
    • Occicuenta
    • Factoring
    • Tarjeta de Crédito Empresarial
    • Cartera Ordinaria
    • Crédito de Fomento
    • Sobregiro
    • Crédito Constructor
    • Crédito de Maquinaria y Equipo
    • Crédito Rotativo Pyme
    • Fondo Nacional de Garantías

    CanalesFlecha desplegable menú

    • OcciRed
    • Corresponsales Bancarios
    • SWIFT
    • FTP
    • Web Service
    • AvalPay Center

    Mesa de DineroFlecha desplegable menú

    • Operaciones Cambiarias
    • Coberturas de Tasa de Cambio
    • Coberturas de Tasa de Interés
    • Inversión
    • Opciones alternativas de
      inversión/financiación
    • Comercio Exterior

    • Productos para Importadores
    • Productos para Exportadores
    • Otros Servicios

    OtrosFlecha desplegable menú

    • Cuenta de Ahorros Empresarial
    • Cuenta Corriente Empresarial
    • CDT
    • Factura Electrónica
    • Transporte de Efectivo
    • Extracto Digita
    • Seguros para Empresas
    • Educación Financiera
    • Segmento PYME
    • Soat Digital

    CONOCE NUESTROS SEGMENTOS

    • EMPRESAS
    • CORPORATIVO E INSTITUCIONAL
    • GOBIERNO
  • Canales y Servicios

    Contáctanos y haz tus transacciones

    ContáctanosFlecha desplegable menú

    • Sugerencias y Reclamos
    • Líneas de Servicio al Cliente
    • Preguntas Frecuentes
    • Bloqueo de Tarjeta de Crédito
    • Sobre OcciRed
    • Servicios en Línea

    Canales PersonasFlecha desplegable menú

    • Portal Transaccional
    • Aplicaciones Móviles
    • CataBot – Nuevo Canal
    • Centro de pagos PSE
    • AvalPay Center
    • Cajeros Automáticos
    • Ejecutivo Virtual
    • Disponibilidad de Canales
    • Twitter @MiboBdo
    • Visación Digital Libranza

    Canales EmpresasFlecha desplegable menú

    • OcciRed
    • SWIFT
    • FTP
    • Web Service
    • Disponibilidad de Canales
    • Factoring

    EncuéntranosFlecha desplegable menú

    • Buscador de Oficinas
    • Cajeros Automáticos
    • Corresponsales Bancarios
    • Institucional

    • Quiénes Somos

    OtrosFlecha desplegable menú

    • Venta de Usados
    • Conciliacion y Negociación
    • Extracto Digital
    • Seguridad en Canales
    • Educación Financiera
    • Aprende sobre tus canales
  • Quiénes Somos
  • Pagos en línea
  • Medidas de Alivio Financiero
  • Horarios de oficinas
  • Contáctanos

Siguenos en:

  • Youtube
  • Linkedin
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram

Accesibilidad

Nuestro Compromiso

Tamaño de Letra

A-

A+


Activar Contraste

¡FACILITAMOS EL MANEJO
DE TUS PRODUCTOS!

Ingresa y descubre la nueva experiencia transaccional que estamos desarrollando para ti.

En esta versión podrás realizar, consultas, transferencias, pagos de tu tarjeta Credencial, de servicios inscritos y de obligaciones.

Ingresar a:

Nuevo Portal
Anterior Portal
  • AvalPay Center
  • Consulta Ágil

PSP - Pagos de Servicios Programados

Continuar

Portal Transaccional Leasing

Continuar

Pago de Aportes de Seguridad Social

Continuar

OcciRed

Continuar

Pago Electrónico de Impuestos

Continuar

Factoring

Continuar

Nuevo OcciRed

Continuar
  • AvalPay Center
Z7_LP96H940L0CT70ANJHJ5E93692

Contenido

Component Action Menu
  • ${title}
${loading}
Actions
  • Inicio
  • Líneas de Servicio al Cliente.

Nuevas Líneas de Servicio al Cliente

Ponemos a tu disposición los nuevos números de las nuevas líneas de servicio al cliente y de respuesta automática para nuestros clientes de Banca Personas y Banca Empresas. Donde les permitirán realizar consultas, pagos, transferencias, comunicación con un asesor y más transacciones que realizabas habitualmente en la Audio Línea de Occidente A.L.O o Audio Línea Empresarial A.L.E o línea de servicio al cliente.


  • Teléfonos línea de Servicio al Cliente
  • Línea de servicio al cliente en EE.UU
  • Servicios
  • Más información
  • Tarifas

Nuevos teléfonos Líneas de Servicio al Cliente
(Banca Personas – Banca Empresas)


  • Bogotá - 390 20 58
  • Cali - 485 11 13
  • Medellín - 605 20 20
  • Barranquilla - 386 97 72
  • A nivel nacional - 018000514652

Nueva Línea de Servicio Internacional


  • EE.UU – 018004538044

A continuación encontrarás los servicios que puedes utilizar desde nuestra Audio Línea de Occidente:



Transacciones Cuenta Corriente o Cuenta de Ahorros Tarjeta de Crédito Préstamo Personal, Crédito Rotativo o Universidad Garantizada
Consultas
  • Consulta tu saldo y últimos 5 movimientos
  • Consulta el estado de un cheque.
  • Consulta tu valor a pagar y fecha límite de pago.
  • Consulta tu cupo disponible.
  • Consulta las tarifas Credencial.
  • Consulta tu saldo, cuota a pagar y fecha límite de pago.
  • Consulta tu Pago anterior.
  • Pagos
  • Tarjetas de Crédito Credencial, Tarjetas MasterCard y Visa de las entidades del Grupo Aval y otras entidades.
  • Obligaciones del Banco de Occidente y las entidades del Grupo Aval.
  • Servicios públicos y privados.
  • Transferencias
  • A cuentas del Banco de Occidente
  • A cuentas de las entidades del Grupo Aval
  • A cuentas de otras entidades.**
  • Utilización de tu Cupo de crédito.
  • Avance de tu Tarjeta Credencial con abono a una cuenta.
  • Otros servicios
  • Bloquear tu Tarjeta Débito Activa.
  • Cambiar la clave de tu Tarjeta Debito Activa.
  • Reexpedición de la clave de tu Tarjeta Débito Activa.
  • Bloquear tu Tarjeta de Crédito Credencial.
  • Cambiar la clave de tu Tarjeta de Crédito Credencial.
  • Reexpedición de clave de tu Tarjeta de Crédito Credencial.
  • Utilización de tu Cupo de Crédito Rotativo
  • También puedes solicitar, activar chequeras y recibir atención con un asesor.


    **Las transferencias ACH que se realicen a través de nuestros Canales Electrónicos los viernes después de las 3:00 pm y durante el fin de semana, se harán efectivas durante el primer ciclo del siguiente día hábil.
    NOTA: El Banco de Occidente permite a los clientes de la Banca Personas realizar diariamente transacciones MONETARIAS con débito a su Cuenta Corriente o Cuenta de Ahorros a través de los Canales Electrónicos, por un valor máximo de $30.000.000.


    IMPORTANTE


    Para realizar tus Transferencias y Pagos es necesario que registres tus topes y montos máximos, así como las cuentas destino a las que deseas hacer transferencias. A continuación te contamos como puedes inscribir o modificar tus topes si cuentas con Token mobile/físico o Dato Seguro.


    • Ingresa a la Portal Transaccional con tu usuario y contraseña
    • Selecciona el módulo Pagos, la opción «Inscripción y Programación» y luego «Registrar y/o modificar Pagos»
    • Escoge la cuenta para la cual deseas personalizar tus topes y montos
    • Modifica y verifica los topes para los diferentes servicios
    • Ingresa la Clave Aleatoria generada por tu Token mobile/físico o Dato Seguro.
    • Confirma tus topes y realiza tus transacciones de forma rápida y segura

    En caso de no tener Token Mobile o Físico deberás diligenciar el siguiente formato:


    • Formato de Inscripción de Cuentas para Transferencias y montos en Canales Electrónicos

    Y luego deberás entregarlo en cualquiera de nuestras oficinas


    NOTA: Si no tienes Tarjeta Débito o crédito y deseas ingresar a la Línea de Servicio al Cliente y Autogestión, puedes hacerlo solicitando tu Clave de Acceso a Internet en cualquier oficina.



    Medidas de Seguridad:


    beneficio-seguridad-icono

    Usa un factor de autenticación como Token mobile/físico o Dato Seguro.

    beneficio-proteccion

    Evitar realizar la llamada desde dispositivos que sean de uso público

    Tarifas


    • Para consultar las Tarifas haz clic aquí:

    ActualidadActualidad

    Conoce nuestras nuevas promociones y productos.

    • Mujer sonriendo
    • Joven revisando su computador
    • cuidemos el medio ambiente
    • Hombre revisando su computador

    También te puede interesar

    Seguros para personas

    SEGUROS PARA PERSONAS

    Descubre y adquiere nuestros seguros.

    VER MÁS

    Credito de vehiculos

    CRÉDITOS DE VEHÍCULOS

    Conoce los créditos para vehículos que tenemos para ti.

    VER MÁS

    Tarjeta de credito

    TARJETA DE CRÉDITO

    Adquiere ya nuestras Tarjetas de Crédito Credencial.

    VER MÁS

    Seguros para personas

    SEGUROS PARA PERSONAS

    Descubre y adquiere nuestros seguros.

    VER MÁS

    Credito de vehiculos

    CRÉDITOS DE VEHÍCULOS

    Conoce los créditos para vehículos que tenemos para ti.

    VER MÁS

    Tarjeta de credito

    TARJETA DE CRÉDITO

    Adquiere ya nuestras Tarjetas de Crédito Credencial.

    VER MÁS

    Z7_LP96H940L0CT70ANJHJ5E93691

    Contenido

    Component Action Menu
    • ${title}
    ${loading}
    Actions
    Banco de Occidente
    Debes responder a esta pregunta para poder enviar la respuesta.

    El tamaño máximo debe ser 200 Usted ha ingresado caracteres no válidos, por favor verifique la información de los campos marcados en rojo.


    Gracias por compartir tus ideas

    ¡Gracias por compartirnos tus ideas!
    Juntos podremos construir un mejor banco.

    Z7_LP96H940L0CT70ANJHJ5E936P0

    Contenido

    Component Action Menu
    • ${title}
    ${loading}
    Actions

    Institucional

    • Quiénes Somos
    • Defensor del Consumidor Financiero
    • Información al Accionista
    • Información al Proveedor
    • Filiales y Vinculadas
    • Planeta Azul
    • Asamblea de accionistas
    • Educación Financiera
    • Línea Ética
    • Línea ética Grupo AVAL

    Productos y Servicios

    • Para Personas
    • Para Empresas
    • Canales y Transacciones
    • Servicios Aval

    Otros

    • Horarios de oficinas
    • Únete a nuestro Equipo
    • Mapa del Sitio
    • Licitación Bancaseguros
    • Tarifas 2021
    • Notificaciones judiciales
    • Certificación Subcapitalización

    Políticas

    • Términos y Condiciones
    • Políticas de Redes Sociales
    • Políticas de Cookies
    • Política de Tratamiento de Datos Personales
    • Reversión de Pagos
    • Fogafín

    Síguenos en:

    • Youtube
    • Linkedin
    • Twitter
    • Facebook
    • Instagram

    Contáctanos

    • Líneas de Servicio al Cliente:
    • 01 800 05 14652
    • Bogotá 390 20 58
    Fiduoccidente Ventas y Servicios Occidental Bank Barbados Banco de Occidente Panama Ciudad Empresarial Sarmiento Angulo Grupo Aval Red Aval
    vigilado
    Complementary Content
    • ${title}${badge}
    ${loading}