Aplicaciones móviles

Registro

Para tener Banco de Occidente Móvil solo debes seguir los siguientes pasos:

1. Descarga desde Play Store o App Store de tu dispositivo móvil la App Banco de Occidente Móvil.


2. Ingresa a la Aplicación y regístrate en el modulo de Transacciones.


3. Selecciona tu «Tipo de Identificación» e ingresa el número de tu documento. SI tienes Token (Mobile o Físico) selecciona la opción SI y regístrate ingresando la clave aleatoria.


4. En caso de que NO tengas Token Mobile o Físico, puedes regístrate con el producto que el sistema te solicite. (Cuenta de Ahorros, Corriente, Tarjeta de Crédito Credencial (MasterCard o Visa), Crédito de Libranza, Crédito de Vehículo, Crédito Rotativo, Préstamo Personal o CDT.)


5. Recibirás en tu celular registrado como Dato Seguro un mensaje de texto con tu Clave Aleatoria, la cual debes ingresar en el campo Clave de Registro al Canal


6. Completa los campos y recuerda que la clave de ingreso a la App, debe ser alfanumérica de mínimo 8 dígitos y que el nombre de tu dispositivo no debe tener caracteres especiales. Adicionalmente, podrás registrar tu huella para el ingreso a la App con la opción Lector de Huella (Touch ID), si tu dispositivo cuenta con esta opción.

En Banco de Occidente Móvil puedes

Realizar las siguientes transacciones:

• Consulta tus Productos del Banco de Occidente y del Grupo AVAL.
• Realiza el pago de tus servicios públicos y privados.
• Paga tu Tarjeta de Crédito Credencial (Visa y Mastercard) en pesos y dólares.
• Paga tus obligaciones del Banco de Occidente.
• Realiza tus transferencias entre cuentas propias y de terceros del Banco de Occidente, Grupo AVAL y ACH.

Nota: Para realizar el pago de tus servicios públicos y privados, obligaciones y hacer transferencias, es indispensable que realices la inscripción de éstos en el Portal Transaccional y tengas habilitados tus topes y montos para cada operación.

Otros servicios :

• Ingresa con tu Huella Digital si tu Dispositivo Móvil o Tablet cuenta con la opción Touch ID.
• Ingresa a la aplicación AVAL Pay para que puedas realizar tus compras en establecimientos de comercio.
• Infórmate de las promociones vigentes de los diferentes productos del Banco.
• Infórmate de nuestros productos y servicios de la Banca de Personas.
• Ubica e infórmate de nuestras oficinas, Cajeros Automáticos ATH y Corresponsales Bancarios.
• Llama con la opción de marcación rápida a la Línea de Servicio al Cliente.
• Recupera y cambia tu contraseña para el ingreso a la App.
• Consulta las tarifas para todos los canales electrónicos y muchos servicios más.

Nota: El Banco de Occidente permite a los clientes de la Banca Personas realizar diariamente transacciones MONETARIAS con débito a su Cuenta Corriente o Cuenta de Ahorros a través de los Canales Electrónicos, por un valor máximo de $20.000.000.

IMPORTANTE

Para realizar tus Transferencias y Pagos es necesario que registres tus topes y montos máximos, así como las cuentas destino a las que deseas hacer transferencias. A continuación te contamos como puedes inscribir o modificar tus topes si cuentas con Token Mobile o Físico:

• Ingresa a la Zona Transaccional con tu usuario y contraseña.
• Selecciona el módulo Pagos, la opción «Inscripción y Programación» y luego Registrar y/o modificar Pagos».
• Escoge la cuenta para la cual deseas personalizar tus topes y montos.
• Modifica y verifica los topes para los diferentes servicios.
• Ingresa la Clave Aleatoria generada por tu Token Mobile o Físico.
• Confirma tus topes y realiza tus transacciones de forma rápida y segura

En caso de no tener Token Mobile o Físico deberás diligenciar el siguiente formato:Formato de Inscripción de Cuentas para Transferencias y montos en Canales Electrónicos

Y luego deberás entregarlo en cualquiera de nuestras oficinas

Descarga y Registro

Para tener TOKEN MOBILE solo debes seguir los siguientes pasos:

1. Descarga en tu Smartphone desde Play Store o App Store la aplicación Token Mobile.

2. Ingresa desde www.bancodeoccidente.com.co al Portal Transaccional en el modulo Transacciones | Banca Personas y solicita tu Token Mobile en la sección Seguridad en Canales.

3. Luego de hacer la solicitud de tu Token Mobile a través del Portal Transaccional, dirígete a un cajero de nuestra Red Aval para hacer la activación de tu Token Mobile.

• Activación en Cajero automático ATH únicamente con Tarjeta debito NO con Tarjeta de Crédito.
• La activación debe realizarse dentro de los siguientes 3 días.
• La contraseña que se le debe asignar a la aplicación es de mínimo 6 caracteres , máximo de 20 caracteres.
• La contraseña puede ser solo numérica, solo letras o alfanumérica.
• La aplicación no cuenta con restablecimiento de contraseña por olvido
• Se bloquea después de ingresar mas de 5 veces la clave erradamente. Si esto pasa debe:

  Llamar a la línea de atención solicitando la eliminación de la asignación del Token Mobile.

  Descargar nuevamente la aplicación, solicitar y escanear el código QR por la pagina transaccional y activar la aplicación en Cajero

• Si al momento de utilizar su Token Mobile le aparece CLAVE ALEATORIA INVALIDA, se debe comunicar a la línea de atención donde realizaran un proceso de Re sincronización de la semilla.