Al hacer uso de este PORTAL en sus funciones de simulación y solicitud, el usuario acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable los términos y condiciones que a continuación se indican. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos y condiciones o si el usuario es menor de 18 años no deberá hacer uso de este portal.

OBJETO DEL PORTAL:

El objeto del presente PORTAL es permitir al Usuario, de manera gratuita, la utilización de los servicios de simulador de Crédito de Libranza, Financiación de Vivienda, Financiación de Vehículos, Créditos de Libre Inversión (Préstamo Personal y Crédito Rotativo), simulación de compras y avances nacionales por medio de Tarjeta de Credito, y los servicios de solicitud de Créditos de Libranza, Financiación de Vivienda, Financiación de Vehículo, Tarjeta de Crédito, Créditos de Libre Inversión, Seguros y servicios de asistencia asociados a productos del Banco de Occidente, en adelante EL PORTAL, en los siguientes términos:

1. SERVICIOS: El Banco de Occidente, entidad financiera, pone a disposición de los usuarios de EL PORTAL los siguientes servicios: Información sobre el Crédito de Libranza para compra de cartera y libre inversión; Información sobre Financiación de Vivienda (Crédito Hipotecario y Leasing Habitacional) y Leasing Inmobiliario; Información sobre Financiación de Vehículos; Información de Tarjeta de Crédito; Información de Créditos de Libre Inversión (Préstamo Personal y Crédito Rotativo); Información de Seguros y Servicios de Asistencia relacionados a Créditos de Vehículo, Créditos de Vivienda, Tarjetas de Crédito, Préstamo Personal y Cuenta de Ahorros y/o Corriente; Simulador de Crédito de Libranza para obtener una cuota aproximada; Simulador de Financiación de Vivienda (Crédito Hipotecario y Leasing Habitacional) para obtener una cuota aproximada; Simulador de Financiación de Vehículos para obtener una cuota aproximada; Simulador de Tarjeta de Crédito para compras y avances nacionales para obtener cuota aproximada o cuota promedio, de acuerdo a valor y plazo de la compra o avance; Simulador de Préstamo Personal y Crédito Rotativo, para los Créditos de Libre Inversión. Acceso a un medio de contacto con Ejecutivos Comerciales especializados para aquellos usuarios que estén interesados en adquirir Crédito de Libranza, Financiación de Vivienda (Crédito Hipotecario y Leasing habitacional), Leasing Inmobiliario, Financiación de Vehículos, Tarjetas de Crédito y Créditos de Libre Inversión (Préstamo Personal y Crédito Rotativo), Seguros y Servicios de Asistencia con el Banco de Occidente o con las compañías de seguros y/o asistencia con que éste tenga convenio y deseen ser contactados por esta entidad financiera para recibir mayor información al respecto. El Banco de Occidente podrá en cualquier momento, incluir servicios distintos de los aquí señalados o excluir algunos de los mismos, sin necesidad de solicitar autorización previa ni informar a los usuarios y terceros o al público en general.

“Banco de Occidente (“El Banco”) pone a su disposición en el Portal Transaccional el servicio de Transfiya (“El Servicio”) que le permitirá realizar transferencias y recepción de dinero de bajo monto (valor máximo de UN MILLÓN DOSCIENTOS CINCUENTA MIL PESOS COLOMBIANOS ($1.250.000 cop) y valor mínimo de CIEN PESOS COLOMBIANOS ($100 cop) y hasta 15 transferencias por día) entre cuentas en el Banco de Occidente y/o cuentas de otras entidades financieras (podrá consultar las entidades financieras disponibles y su Manual de Servicio en https://www.transfiya.com.co/home) utilizando el número celular del destinatario de la transferencia para notificar la operación y sujeto a la confirmación del receptor. Con la aceptación de los presentes términos y condiciones y al realizar uso de El Servicio, autoriza expresa e irrevocablemente en adición a las autorizaciones previas del contrato de cuenta corriente y/o del reglamento de ahorros- al Banco para debitar las sumas erróneamente abonadas en virtud del Servicio, por las comisiones, costos y cualquier otro concepto relacionado con El Servicio sin que se requiera de autorización o consulta adicional a la presente”.

El Usuario debe prever que la información y materiales que figuran en el presente PORTAL y los términos, condiciones y descripciones que en ella aparecen, están sujetos a cambio, de acuerdo con las políticas internas que se encuentren vigentes al interior del Banco de Occidente y las externas que se relacionen.

El simulador de Crédito de Libranza que ofrece EL PORTAL le permitirá conocer al usuario un valor aproximado de las cuotas de su crédito dependiendo del monto a financiar, el plazo y la tasa de interés aplicable según sea el convenio entre el Banco y la empresa donde labora el Usuario o que administra su pensión, con el ánimo de que el Usuario se lleve una referencia aproximada acerca de las condiciones generales de una posible financiación que podría obtener en caso de que desee adquirir un Crédito de Libranza, el cual estaría sujeto al análisis y la determinación de aprobación por parte del Banco de Occidente una vez el usuario reúna los requisitos previos exigidos por la entidad financiera, de conformidad con los planes, condiciones y políticas que tenga vigentes el Banco de Occidente para tal efecto. La tasa de interés aplicable en el cálculo puede cambiar dependiendo del día en que se realice la simulación.

El Simulador de Financiación de Vivienda (Crédito Hipotecario y Leasing Habitacional) que ofrece EL PORTAL le permitirá conocer al usuario un valor aproximado de la cuota de un crédito de vivienda dependiendo del monto a prestar, valor del inmueble, tasa de interés aplicable según sea el porcentaje de financiación sobre el valor del inmueble. El valor de la cuota mensual (sin seguros) incluye capital e intereses. El valor de la cuota mensual (con seguros) incluye capital, intereses y seguros requeridos (Vida e Incendio y Terremoto). Todo esto con el ánimo de que el usuario se lleve una referencia aproximada acerca de las condiciones generales para adquirir un producto de Financiación de Vivienda, el cual está sujeto a análisis y la determinación de aprobación por parte del Banco de Occidente una vez el usuario reúna los requisitos previos exigidos por la entidad, de conformidad con los planes, condiciones y políticas que tenga vigentes el Banco de Occidente para tal efecto.

El simulador de Financiación de Vehículo que ofrece EL PORTAL le permitirá conocer al usuario un valor aproximado de la cuota de un crédito dependiendo del monto a financiar, el plazo y la tasa de interés aplicable, con el ánimo de que el usuario se lleve una referencia aproximada acerca de las condiciones generales de una posible financiación que podría obtener en caso de que desee adquirir un vehículo nuevo o usado, la cual estaría sujeta al análisis de crédito pertinente y la determinación de aprobación por parte del Banco de Occidente una vez el usuario reúna los requisitos previos exigidos por esta entidad financiera, de conformidad con los planes, condiciones y políticas que tenga vigentes el Banco de Occidente para tal efecto. Por lo que es importante advertir, que los valores calculados en el simulador son aproximados, meramente informativos y no constituyen ningún elemento formal ni contractual, ni tampoco implica el sostenimiento de las condiciones ni el otorgamiento de créditos por parte del Banco de Occidente. La tasa de interés calculada es variable por el periodo de tiempo especificado, por lo que es meramente informativa pudiendo estar sujeta a cambios, por eso lo invitamos a contactarse con el Banco de Occidente para que conozca las opciones crediticias más acertadas de acuerdo a su situación financiera. La cuota que se refleja en el simulador no incluye seguros ni demás cargos adicionales.

Los simuladores de los Créditos de Libre Inversión que ofrece el PORTAL permiten al USUARIO conocer un valor aproximado de las cuotas del crédito según el monto solicitado y plazo elegido, a una tasa de interés de referencia. Por lo tanto, los valores resultantes de estas simulaciones son informativos, aproximados, pueden variar y no constituyen ningún elemento formal ni contractual, ni tampoco implica el sostenimiento de las condiciones ni el otorgamiento de créditos por parte del BANCO.

Dentro de la simulación y solicitud es importante considerar las siguientes condiciones:

1. Valor Mínimo para Simular Compra Nacionales: $5.000
2. Valor Máximo para Simular Compras Nacionales: $99.999.999
3. Plazo para Diferir Compras Nacionales: de 1 a 36 meses
4. Valor Mínimo para Simular Avances Nacionales: $10.000
5. Valor Máximo para Simular Avances Nacionales: $99.999.999
6. 6. Plazo para Diferir Avances Nacionales: automático 36 meses

Adicional, el PORTAL le permite seleccionar el tipo de solicitud de Tarjeta de Crédito de acuerdo a los siguientes conceptos:

1. Solicitante Principal: Persona mayor de 18 años que solicita directamente el producto en la entidad financiera y cuenta con soporte de ingresos para la evaluación del estudio crediticio.
2. Solicitante Amparado: Persona que realiza la solicitud del producto, presentando los ingresos de un socio principal como soporte para el estudio crediticio. Las tarjetas amparadas se expiden bajo la responsabilidad de un socio principal, pero tienen código, cupo y extracto independiente.
3. Solicitud Tarjeta Juvenil: Tarjeta de Crédito diseñada para universitarios o profesionales entre 18 y 25 años que cuentan con una mesada mensual o con soporte de ingresos, con los cuales se realiza el estudio crediticio.

Las Tarjetas de Crédito del Banco de Occidente cuentan con un Seguro que cubre el 100% de utilizaciones fraudulentas y el 100% del saldo de la Tarjeta en el evento de fallecimiento del titular. El valor de este seguro se carga trimestralmente al saldo de la Tarjeta, excepto en la Tarjeta Cuota Fija y la Tarjeta Juvenil, cuyo valor se carga mensualmente.

Los seguros requeridos para Crédito Hipotecario y Leasing Habitacional son: seguro de vida y seguro de incendio y terremoto. Los valores por concepto de estos seguros son de referencia y pueden variar. El valor por concepto de Seguro de Incendio y Terremoto no incluye IVA del 16%. Los seguros requeridos para el Crédito de Vehículo son: seguro de vida y seguro todo riesgo de amparo del bien a financiar.

El crédito/contrato de Vivienda está sujeto a aprobación y condiciones de crédito impartidas por parte de la entidad financiera (Banco de Occidente S.A.). El porcentaje máximo de financiación del 70% sobre el menor valor del inmueble, establecido entre la promesa de compraventa que presente al momento del estudio de títulos o el avalúo practicado sobre el bien, aplica para Crédito Hipotecario. Porcentaje máximo de financiación del 80% sobre el valor del inmueble para Leasing Habitacional establecido sobre el avalúo practicado sobre el bien (Condiciones de financiación al 80%: - Aplica solo para compra de vivienda nueva o usada. – Ingreso mínimo familiar de 8 SMMLV. – Valor máximo del inmueble de $1.200.000.000). La edad mínima del solicitante 23 años. La edad máxima del solicitante 75 años (siempre y cuando se cumplan con las condiciones requeridas por el seguro). El plazo ofrecido para los productos de Financiación de Vivienda es desde 5 y hasta 20 años.

Los Productos de Financiación de Vivienda son para personas naturales (asalariados o independientes), con opciones de adquisición de Vivienda Familiar y No Familiar (bajo Leasing Habitacional, la opción de compra está sujeta a la elección de Vivienda Familiar o Vivienda No Familiar. Vivienda Familiar: 1% al 20%, Vivienda No Familiar: 1% al 10%).

La Financiación del Crédito de Vehículo está sujeta a aprobación y condiciones de crédito impartidas por parte del Banco de Occidente S.A. El porcentaje máximo de financiación es de hasta el 100% sobre el valor del vehículo;. El valor mínimo de financiación de vehículo es de $7.000.000. El plazo ofrecido para la financiación de vehículo puede ser de 12, 24, 36, 48, 60 y 72 meses. Aplica para vehículos nuevos y usados. El plazo de 84 meses solo aplica para vehículos nuevos cuyo valor sea mayor a $40.000.0000.

Los Créditos de Libre Inversión definidos en el PORTAL contemplan los productos Préstamo Personal y Crédito Rotativo.

Préstamo Personal para compra de cartera y libre inversión, el cual puede ser solicitado desde $2.000.000. El plazo ofrecido para el producto está entre 12 y 60 meses. Solo los montos a partir de $10.000.000 pueden acceder a los plazos 48 y 60 meses, este crédito ofrece cuota y tasas fijas mensuales.

Crédito Rotativo es un cupo de crédito puede ser utilizado para libre inversión y compra de cartera, se puede solicitar desde $2.000.000 a un plazo único de 36 meses. Todos los pagos a capital se liberan para poder ser desembolsados nuevamente desde $200.000. La tasa de interés es fija por desembolso y el esquema de amortización es intereses sobre saldo y aporte a capital constante, por lo cual la cuota será decreciente siempre y cuando no se realicen nuevas utilizaciones.

Crédito Rotativo es un cupo de crédito puede ser utilizado para libre inversión y compra de cartera, se puede solicitar desde $2.000.000 a un plazo único de 36 meses. Todos los pagos a capital se liberan para poder ser desembolsados nuevamente desde $200.000. La tasa de interés es fija por desembolso y el esquema de amortización es intereses sobre saldo y aporte a capital constante, por lo cual la cuota será decreciente siempre y cuando no se realicen nuevas utilizaciones.

Ciudades Tipo A: Bogotá

Ciudades Tipo B: Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena

Ciudades Tipo C: Ibagué, Pereira, Manizales, Armenia y resto de ciudade

Los valores resultantes de estas simulaciones, son informativos, aproximados y pueden variar. Para el caso de Financiación de Vivienda, el valor de la cuota no incluye gastos por avalúo, estudio de títulos y escrituración; Estos deben ser cancelados por el solicitante para revisar la viabilidad de financiación del inmueble. Esta herramienta no constituye una asesoría contable ni tributaria, por lo que es importante advertir, que los valores calculados en los simuladores son aproximados, meramente informativos y no constituyen ningún elemento formal ni contractual, ni tampoco implica el sostenimiento de las condiciones ni el otorgamiento de créditos por parte del Banco de Occidente.

La simulación de la cuota mensual predeterminada para la Financiación de Vehículos no incluye gastos de matrícula ante la Secretaria de Transito, seguros, costos de inscripción en el Registro de Garantías Mobiliarias, ni costos adicionales diferentes a la financiación del vehículo. De cualquier manera el crédito del vehículo está sujeto a aprobación y condiciones de crédito impartidas por parte de la entidad financiera (Banco de Occidente S.A.).

Para los Créditos de Libre Inversión, la cuota simulada del Préstamo Personal no incluye el valor del Seguro de Vida (se encuentra en el detalle del Plan de Pagos dado que se cancela año anticipado). Para el producto Crédito Rotativo la cuota simulada si incluye el valor del Seguro de Vida. Para Préstamo Personal se encuentra la opción de incluir el Seguro de Cuota Protegida (seguro de desempleo opcional, mes anticipado). La tasa de interés aplicada en la simulación es de referencia y podrá tener variaciones entre el momento de la simulación en EL PORTAL y el momento de la negociación directa con el BANCO, en la cual se le informará la tasa de interés real para el producto requerido. Los productos están sujetos al análisis y la determinación de aprobación una vez el USUARIO reúna los requisitos previos exigidos por el BANCO, de conformidad con los planes, condiciones y políticas que tenga vigente para tal efecto.

La tasa de interés calculada para el crédito de libranza es la establecida previamente en el convenio con la empresa y varía según el tipo de crédito ya sea de libre inversión o compra de cartera. La tasa de interés aplicable en la simulación puede cambiar dependiendo del día en que ésta se realice en consideración a que la base de su cálculo es el indicador bancario de referencia (IBR). La cuota que se refleja en el simulador incluye el seguro de vida obligatorio, puede incluir o no el seguro de cuota protegida sujeta a elección del usuario. En todo caso, el estudio de los clientes potenciales para el acceso a la financiación, se sujetará a las políticas de crédito y/o riesgo internas del Banco.

Tasa de interés aplicada con base en el porcentaje de financiación, las cuales podrá encontrar en la página web www.bancodeoccidente.com.co. Tasas sujetas a variación.

2. USO DE INFORMACIÓN: Al presionar el botón “Solicitar”, acepto y autorizo el envío de mis datos personales (tales como número de identificación, nombre y apellidos, correo electrónico, número de celular y/o teléfono fijo, monto, plazo y cuota simulada en caso de haber hecho simulación, ciudad de residencia) de manera expresa y voluntaria al Banco de Occidente o a quien represente sus derechos para que directamente o a través de terceros, el Banco de Occidente, su casa matriz, las filiales, subordinadas y/o asociadas del Banco, así como entidades aseguradoras y/o proveedores de asistencias con las que el Banco tenga convenios o acuerdos vigentes y en general las sociedades y demás Entidades vinculadas, o quien represente sus derechos, sea como beneficiario de estos derechos o en cualquier otro carácter puedan en cualquier tiempo acceder, almacenar, suministrar, reportar, procesar, divulgar, consultar, utilizar, compilar, tratar y compartir, sea de forma verbal, escrita o a través de cualquier medio, mi información personal, de carácter comercial, financiero, crediticio y de servicios aquí consignada, la cual se recauda con fines comerciales, financieros, crediticios, operativos y de seguridad y con el fin de que se pueda brindar en la debida forma y con la adecuada diligencia información sobre los productos crediticios, financieros y comerciales del Banco de Occidente, en especial aquello correspondiente a los beneficios, ofertas, precios, tarifas, impuestos, estados de cuenta y todo aquello relacionado con los productos del Banco de Occidente, así como para que se puedan adelantar estudios de mercadeo, investigaciones comerciales y/o estadísticas, ofrecer de manera individual o conjunta con terceros, productos y servicios propios o de terceros, así como para ser notificado de noticias acerca de los cambios presentados en los productos del Banco de Occidente, con el objeto de conocer información crediticia, financiera y comercial de los productos y activos del Banco de Occidente y por tanto, la información aquí aportada tiene carácter crediticio, financiero o comercial. Igualmente, declaro que es de mi conocimiento que la información aquí consagrada se tratará de acuerdo con los términos del Artículo 15 de la Ley 1266 de 2008 y sus modificaciones o adiciones que establecen lo siguiente:

La información contenida en bancos de datos de información financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países podrá ser accedida por los usuarios únicamente con las siguientes finalidades:

• Como elemento de análisis para establecer y mantener una relación contractual, cualquiera que sea su naturaleza, así como para la evaluación de los riesgos derivados de una relación contractual vigente.
• Como elemento de análisis para hacer estudios de mercado o investigaciones comerciales o estadísticas.
• Para el adelantamiento de cualquier trámite ante una autoridad pública o una persona privada, respecto del cual dicha información resulte pertinente.
• Para cualquier otra finalidad, diferente de las anteriores, respecto de la cual y en forma general o para cada caso particular se haya obtenido autorización por parte del titular de la información.”

Mis derechos y mis obligaciones como titular de la información personal suministrada como usuario del PORTAL así como la permanencia de mi información en las bases de datos corresponden a lo determinado por el ordenamiento jurídico aplicable del cual, por ser de carácter público, estoy enterado.

Igualmente autorizo, el envío de información comercial, financiera y de productos y servicios del Banco de Occidente a mi terminal móvil, correo electrónico, aplicaciones de mensajería para teléfono inteligente (Smartphone en inglés) y/o cualquier otro mecanismo de contacto.

3. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS DE SEGURIDAD SOCIAL: En adición a las autorizaciones previamente otorgadas, autorizo de manera expresa, inequívoca, voluntaria y suficiente a BANCO DE OCCIDENTE para solicitar, tratar, consultar, recolectar, almacenar, analizar, verificar, usar o circular la información personal o comercial relativa a mis ingresos y aportes obligatorios y/o voluntarios en salud, pensión, y cesantías de las entidades de seguridad social, fondos de pensiones o cesantías y/o otra entidad similar en que se encuentre afiliado, que reposa o sea administrada por los operadores de información (PILA), aliados tecnológicos y demás entidades que formen parte del sistema de Seguridad Social, y a éstos a su vez para que le suministren a BANCO DE OCCIDENTE, por el medio que considere pertinente y seguro, mis datos personales relacionados con la afiliación y pago de los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral, tales como ingreso base de cotización y demás información relacionada con mi situación laboral y empleador. BANCO DE OCCIDENTE podrá conocer dicha información cuantas veces lo requiera, mantenerla actualizada y en general tratarla, directamente o través de un encargado, con la finalidad de analizar mi perfil crediticio en aras de establecer una relación comercial y/o de servicios conmigo, así como también para ofrecerme productos o servicios que se adecuen a mi perfil crediticio.

4. AUTORIZACIÓN PARA CONSULTAR Y REPORTAR A LAS CENTRALES DE RIESGO LA INFORMACIÓN DEL USUARIO:

4.1. Reportar, procesar, solicitar y divulgar a cualquier Operador de base de datos e información financiera, crediticia, comercial, de servicios y proveniente de terceros países, toda la información referente a mi comportamiento como cliente del BANCO DE OCCIDENTE, de conformidad con los reglamentos a los cuales se sujeten las entidades antes mencionadas y la normatividad vigente sobre bases de datos.

4.2. Consultar ante cualquier Operador de base de datos e información financiera, crediticia, comercial, de servicios y proveniente de terceros países, mi endeudamiento directo o indirecto con las entidades financieras del país así como la información disponible sobre el cumplimiento o manejo dado a mis compromisos y obligaciones con dicho sector.

4.3. Conservar, tanto en el BANCO DE OCCIDENTE, en quien represente sus derechos o en sus sucesores a cualquier título como en los Operadores de bases de datos e información financiera, crediticia, comercial, de servicios y proveniente de terceros países, con las debidas actualizaciones y durante el periodo necesario señalado en las disposiciones legales o en sus reglamentos, la información indicada en los numerales 1) y 2) anteriores.

4.4. Suministrar a cualquier Operador de bases de datos e información financiera, crediticia, comercial, de servicios y proveniente de terceros países, información relativa a mi solicitud de crédito así como datos atinentes a mis relaciones comerciales, financieras y en general socioeconómicas que haya entregado o que consten en registros públicos, bases de datos públicas o documentos públicos.

4.5. Suministrar toda la información consultada y almacenada por BANCO DE OCCIDENTE a las matrices, filiales o subordinadas de la matriz y demás entidades vinculadas al mismo grupo, así como a terceros para fines comerciales. Declaro que conozco y acepto que los reportes negativos que BANCO DE OCCIDENTE realice a cualquier Operador de bases de datos e información financiera, crediticia, comercial, de servicios y proveniente de terceros países puede generar consecuencias negativas en su acceso al crédito y demás servicios financieros, así como conozco el derecho que me asiste de solicitar rectificación y actualización de la información cuando esta no corresponda con la realidad crediticia, sin que tal derecho implique revocatoria alguna de las autorizaciones que se confieren a BANCO DE OCCIDENTE.

5. RESPONSABILIDAD DEL SERVICIO: El Banco de Occidente no asume responsabilidad en caso de que el Usuario no pueda navegar a través del PORTAL o acceder a los servicios ofrecidos por problemas de internet, congestión en la red o cualquier otra situación no imputable a su culpa grave o dolo. El Banco de Occidente no es responsable, salvo culpa grave o dolo, de los perjuicios que se deriven directa o indirectamente de la existencia, uso, acceso, imposibilidad de uso o imposibilidad de acceso al presente PORTAL, a sus vínculos o enlaces en internet o cualquier otra red informática.

El Banco de Occidente no se hará responsable, salvo culpa grave o dolo, por las fallas que puedan presentarse en la operatividad del sistema desde donde se accede al PORTAL o internet, en este sentido si se requiere continuar con una operación o procedimiento, el mismo podrá continuarse en las instalaciones físicas del Banco de Occidente donde se estará dispuesto atenderlo de manera personalizada, sin que el Banco de Occidente se haga responsable por cambios en precios o tarifas.

Igualmente, es de mi conocimiento como Usuario que las condiciones presentadas en este PORTAL pueden variar dependiendo de las condiciones financieras del mercado y personales del usuario, así como de las fechas en que se realice la simulación en el PORTAL del cual haré uso. Así mismo, entiendo que los precios, valores y tarifas aquí presentadas no incluyen gastos y costos eventuales de la operación y el ingreso a la plataforma del PORTAL no corresponde a una oferta formal del producto, la plataforma es únicamente una herramienta de análisis para presentar un producto del Banco de Occidente y evaluar una potencial relación comercial, financiera o crediticia.

El Banco de Occidente no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del PORTAL y de los servicios en el ofrecidos y en consecuencia, se exime de responsabilidad en caso de que se presente una falta de disposición o continuidad en tal sentido, a pesar de que el Banco de Occidente procurará brindarle al usuario un acceso ininterrumpido al PORTAL, sin embargo, no asegura que esto sea totalmente posible en todo momento, por lo que no será responsable por la terminación, suspensión o restricción que el usuario tenga para acceder al PORTAL en cualquier momento. El Banco de Occidente realiza los esfuerzos razonables para mantener actualizado el contenido del PORTAL, por esa razón efectúa actualizaciones constantemente, las cuales resultan imposible de notificar al usuario independientemente.

El Banco de Occidente se reserva el derecho a negar el acceso al PORTAL y/o los servicios prestados a través de él, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, a aquellos usuarios que no cumplan los términos y condiciones del uso del PORTAL o que con su actuación vulneren la ley colombiana, así como podrá realizar las investigaciones que considere pertinentes para determinar la exclusión de los usuarios o prohibir su acceso futuro en caso de que se presente dicho incumplimiento o vulneración. Del mismo modo, se reserva el derecho de eliminar información incluida por el usuario, en caso de que lo estime conveniente o necesario, según su discrecionalidad, en caso de que considere que dicha información pueda ir en contravía de los términos y condiciones del PORTAL, contraríe la ley colombiana u ocasione algún perjuicio, riesgo o daño para el Banco de Occidente o un tercero.

El Banco de Occidente informa que la línea de atención al cliente que está disponible los 7 días de la semana en las 24 horas del día es: 01 8000 51 46 52 a Nivel Nacional y en Bogotá 390 20 58.

6. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL: Los derechos de autor del presente PORTAL pertenecen al Banco de Occidente salvo que se indique lo contrario y quede expreso por escrito.

El Logo y las marcas del BANCO DE OCCIDENTE que se utilizan en el PORTAL son nombres comerciales, marcas y lemas comerciales registrados legalmente a nombre del BANCO DE OCCIDENTE y se encuentran protegidos bajo las leyes de la República de Colombia. Así mismo, los textos, gráficas, software y en general el diseño y configuración de este PORTAL son de propiedad del Banco y se encuentran legalmente protegidos por el derecho de autor. En consecuencia se encuentra prohibida la reproducción o uso total y/o parcial de todos y cada uno de los elementos aquí mencionados, por lo que cualquier uso que se les dé a los mismos por parte de los usuarios, distinto a los fines del PORTAL, está prohibido, y en consecuencia cualquier conducta contraria a ello, podrá ser judicializada directamente por el Banco de Occidente, debiendo si es del caso los usuarios responder por los daños y perjuicios que con su actuar contrario a la ley pueda ocasionar al Banco de Occidente y/o algún tercero al respecto.

Igualmente, el PORTAL contiene marcas, logos, nombres, símbolos, imágenes y/o fotografías de vehículos, que se encuentran registradas y/o protegidas por la legislación sobre derechos de propiedad industrial y derechos de autor, y en consecuencia, su uso se ha autorizado previamente por sus titulares al Banco de Occidente solo para los fines establecidos en el presente PORTAL, por lo que está prohibida la reproducción o uso total y/o parcial de todos y cada uno de ellos, diferente a los fines autorizados, y en consecuencia, cualquier uso que se les dé por parte del Usuario, distinto a los fines del PORTAL, está prohibido, por lo que cualquier conducta contraria a ello, podrá ser judicializada directamente por el titular de las mismas y en consecuencia, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que con su actuar contrario a la ley pueda ocasionar a su titular y/o algún tercero.

El uso de marcas, derechos de autor, nombres, logos y emblemas que se utilizan de manera compartida entre el Banco de Occidente y otras marcas de vehículos en el presente PORTAL no constituye en ningún momento un derecho o participación de la propiedad de los mismos por parte de quien no tiene la titularidad legalmente registrada sobre ellos y en consecuencia, el uso de las marcas de vehículos, logos, nombres, símbolos, imágenes y/o fotografías de los mismos en el presente PORTAL no le confiere de manera alguna ninguna clase de derecho de uso al Banco de Occidente diferente para el que fue autorizado. Así mismo, es entendido que el hecho de compartirse diferentes marcas, logos, nombres, símbolos, imágenes y/o fotografías de vehículos en el presente PORTAL junto con el Banco de Occidente, no le confiere a aquellas ninguna clase de derecho de uso del logo, marcas, nombres comerciales del Banco de Occidente, sin la autorización previa de su parte.

7. CONDICIONES MÍNIMAS DE ACCESO: El Usuario deberá contar con medios de hardware y software que le permitan recibir a través de Internet, la información asociada a cualquiera de los servicios ofrecidos y señalados en los presentes términos y condiciones, de acuerdo a las especificaciones señaladas por el Banco, (La conexión mínima requerida es de 512KB de descarga por segundo).

Las versiones de navegadores soportados por el PORTAL son: Internet Explorer IE 11; Mozilla Firefox última versión; Chrome última versión. También las versiones de navegadores en dispositivos móviles con Android y IOS.

El portal soporta un mínimo de tamaño en la resolución de las pantallas; Móvil 320px, Tablet 321px a 768px, Desktop 769px a 1280px, Huge 1281px en adelante.

8. OBLIGACIONES DEL USUARIO: El Usuario se obliga a no acceder, ni intervenir en el funcionamiento, ni usar o disponer en cualquier forma de los archivos, sistemas, programas, aplicaciones o cualquier otro elemento del PORTAL, como también se obliga a no acceder, ni usar o disponer indebidamente o sin autorización del Banco de Occidente o de los titulares respectivos, los datos o información incluidos en los mismos programas, archivos, sistemas y aplicaciones, entre otros. Igualmente se obliga a brindar información real, veraz, cierta y comprobable, absteniéndose de utilizar información adulterada o que no corresponda a la verdad o que no sea de su propiedad o no esté debidamente autorizado para el efecto. Debe respetar los derechos de autor y en general de propiedad intelectual, observar y cumplir las condiciones mínimas de acceso y las reglas de seguridad del PORTAL conforme lo dispuesto en los presentes términos y condiciones.

El usuario será responsable por los daños y perjuicios que directa o indirectamente el PORTAL, el Banco de Occidente y/o terceros afectados puedan sufrir, como consecuencia del incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

Al utilizar el PORTAL, queda prohibido: (i) enviar o publicar o transmitir material sexual u obsceno; (ii) enviar o publicar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, agresivo, profano, abusivo, difamatorio y/o fraudulento; (iii) enviar o publicar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de un dispositivo ajeno y/o puedan afectar el correcto funcionamiento de los mismos y/o del PORTAL; (iv) utilizar el PORTAL, directa o indirectamente, para violar cualquier ley aplicable, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea regional, nacional o internacional; (v) utilizar nuestros servicios con un nombre falso, erróneo o inexistente, ya sea como persona natural o jurídica; (vi) enviar o transmitir información de propiedad de terceros o que pudiera afectar adversamente la imagen y/o los derechos de terceros; (vii) realizar cualquier acto contrario a la ley, o que de cualquier manera viole los presentes términos y condiciones. (viii) Incluir en el PORTAL cualquier información incompleta, falsa, engañosa o inexacta, (ix) Incluir en el PORTAL cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios, que requiera un pago anticipado o pagos periódicos o exija el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub-agentes, (xi) Borrar o revisar cualquier material incluido en el PORTAL por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización, (xii)Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir el funcionamiento adecuado de este PORTAL o cualquier actividad que sea llevada a cabo en el PORTAL, (xiii) Intentar descifrar, descompilar o desensamblar cualquier software comprendido en el PORTAL o que de cualquier manera haga parte del mismo. (xiv) Utilizar el PORTAL con fines ilícitos, violatorios de los derechos e intereses de terceros o impedir su funcionamiento o normal utilización.

El usuario será responsable por todos los usos de sus registros de datos en el PORTAL y en consecuencia, deberá notificar inmediatamente al Banco de Occidente cualquier uso no autorizado de su registro.

El usuario se responsabiliza de entregar su información personal y no utilizar información de terceros para acceder al presente PORTAL, con la pena de tener que responder por los daños y perjuicios que ello ocasione al titular de la información por él suministrada sin la debida autorización. No está permitido actuar como usuario en representación de un tercero sin demostrarlo previamente.

El(los) USUARIO(S) acepta(n) que se registre la dirección IP desde la que se accede al PORTAL, para efectos de velar por la corrección de los servicios y expulsar al(los) USUARIO(S) que incumpla(n) las presentes CONDICIONES.

9. REGLAS DE SEGURIDAD DE LA APLICACIÓN: Al Usuario le está prohibido violar o intentar violar la seguridad del PORTAL. Específicamente el Usuario no podrá (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario, o acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a acceder, (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse, al envió de virus a través del PORTAL, (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. El Banco de Occidente investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los usuarios que estén envueltos en tales violaciones.

10. DURACIÓN: Los presentes términos y condiciones de uso del PORTAL son de duración indefinida. Sin embargo, por las condiciones del servicio brindado a través de la misma, el Banco de Occidente unilateralmente podrá dejarlo sin efecto, sin preaviso alguno y sin responsabilidad alguna.

11. MODIFICACIONES: El Usuario manifiesta que conoce el presente reglamento y que lo acepta íntegramente, igualmente acepta cualquier reforma, modificación o cancelación que el Banco de Occidente haga de los términos y condiciones aquí previstas, sin necesidad de aviso previo.

12. TERMINACIÓN: El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones aquí mencionadas, dará lugar a la terminación del servicio, quedando el Banco de Occidente facultado para modificar el sistema y de ésta manera interrumpir la prestación del servicio de manera unilateral.

13. Para todos los efectos derivados de los presentes términos y condiciones, el Usuario acepta y se somete a las leyes de la República de Colombia y cualquier controversia o reclamación, alcance o cumplimiento estará sometido a la justicia Colombiana.

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