{}
Z7_LP96H940L0CT70ANJHJ5E936N5

Contenido

Component Action Menu
  • ${title}
${loading}
Actions

Para disfrutar de una mejor experiencia actualiza tu navegador

Consigue la última versión de:

  • Descarga Firefox

    Firefox

  • Descarga intrnet explorer

    Internet Explorer

  • Descarga safari

    Safari

Quiénes Somos | PagosPagos | Oficinas | Chat | 01 8000 514652 o 307 7027 en Bogotá| Actualiza tus datos

Quiénes Somos | Pagos | Oficinas | Llámanos | Actualiza tus datos

Banco de Occidente

MENU

Banco de Occidente Banco de Occidente
Banco de Occidente

  • Para PersonasPara Personasarrow

    Conoce nuestros productos y servicios

      Créditos

    • Vehículos
    • Vivienda
    • Portafolios Integrales
    • Crédito de Libranza
    • Préstamo Personal
    • Préstamo Personal Dinámico
    • Cartera Ordinaria
    • Crédito Rotativo
    • Créditos con Pensiones Voluntarias

      Tarjeta de Crédito

    • Tarjeta de Crédito Credencial
    • Promociones y Novedades
    • Puntos Credencial
    • Casillero Internacional Occibox
    • Consulta Ágil Pagos Credencial
    • Revista Credencial

      Cuentas

    • Portafolios Integrales
    • Cuentas de Ahorros
    • Cuenta de Pensión
    • Cuenta Corriente
    • Cuenta de Nómina
    • Tarjeta Débito Activa
    • Cuenta AFC
    • Paquete Servicio Básico
    • Cuentas para Candidatos y Partidos

      Ahorro / Inversión

    • CDT
    • Occirenta
    • Mesa de Dinero

      • Operaciones Cambiarias
      • Coberturas de Tasa de Cambio
      • Coberturas de Tasa de Interés
      • Inversión
      • Alternativas de Inversión/Financiación

      Seguros

    • Para Vehículos
    • Para Vivienda
    • Para Personas

      Otros

    • Tarjeta Bono Regalo
    • Pago de Impuestos Territoriales
    • Recaudo de Tarjeta – Adquirencia
    • PILA - Pago de seguridad social
    • Moneda Extranjera
    • Extracto Digital
    • Educación Financiera

    CONOCE LOS BENEFICIOS DE PERTENECER A NUESTROS SEGMENTOS

    ADVANCE

    PREFERENTE

    ÉLITE

  • Para EmpresasPara Empresasarrow

    Conoce nuestros productos y servicios

      icono-recaudo

      Recaudo

    • Recaudo Electrónico Red Aval
    • Recaudo Electrónico PSE
    • Recaudo de Tarjetas
    • Débito Automático
    • Recaudo Físico
    • Consignación Nacional
      icono-pago

      Pago

    • Pagos a Terceros
    • PILA – Pago de Seguridad Social
    • Pago de Impuestos
    • Pago de Impuestos Territoriales
    • Tarjeta Prepago
    • Cheques en formas continuas
    • FacilPass
      icono-financiacion

      Financiación

    • Leasing
    • Occicuenta
    • Factoring
    • Tarjeta de Crédito Empresarial
    • Cartera Ordinaria
    • Crédito de Fomento
    • Sobregiro
    • Crédito Constructor
    • Crédito de Maquinaria y Equipo
    • Crédito Rotativo Pyme
      icono-canales

      Canales

    • OcciRed
    • Corresponsales Bancarios
    • SWIFT
    • FTP
    • Web Service
    • AvalPay Center
    • Oficina de Pago Virtual - OPV
      icono-tesoreria

      Mesa de Dinero

    • Operaciones Cambiarias
    • Coberturas de Tasa de Cambio
    • Coberturas de Tasa de Interés
    • Inversión
    • Opciones alternativas de
      inversión/financiación
    • Comercio Exterior

      • Productos para Importadores
      • Productos para Exportadores
      • Otros Servicios

      Otros

    • Cuenta de Ahorros Empresarial
    • Cuenta Corriente Empresarial
    • CDT
    • Factura Electrónica
    • Transporte de Efectivo
    • Extracto Digital
    • Seguros para Empresas
    • Educación Financiera
    • Segmento PYME

    Conoce nuestros segmentos

    EMPRESAS

    CORPORATIVO E INSTITUCIONAL

    GOBIERNO

  • Para CanalesCanales y Serviciosarrow

    Contáctanos y haz tus Transacciones

      Contáctanos

    • Chat
    • Sugerencias y Reclamos
    • Líneas de Servicio al Cliente
    • Preguntas Frecuentes
    • Bloqueo de Tarjeta de Crédito
    • Sobre OcciRed
      Personas

      Canales Personas

    • Portal Transaccional
    • Aplicaciones Móviles
    • Línea de respuesta automática ALO
    • Centro de pagos PSE
    • AvalPay Center
    • Cajeros Automáticos
    • Ejecutivo Virtual
    • Disponibilidad de Canales
    • Twitter @MiboBdo
    • Libranza Digital
      Empresas

      Canales Empresas

    • OcciRed
    • SWIFT
    • FTP
    • Web Service
    • Disponibilidad de Canales
    • Factoring
      Encuentranos

      Encuéntranos

    • Buscador de Oficinas
    • Cajeros Automáticos
    • Corresponsales Bancarios
    • Institucional
    • Quiénes Somos
      Otros

      Otros

    • Bienes para la Venta
    • Conciliacion y Negociación
    • Extracto Digital
    • Seguridad en Canales
    • Educación Financiera
  • Simula y Solicita

    • Simula y solicita en línea

    • Contacta un asesor Para Personas

    • Contacta un asesor Para Empresas

    • Contacta un Ejecutivo Virtual
  • transaccionesTransacciones

    PARA PERSONAS


    PARA EMPRESAS


    AvalPay Center


    Consulta Ágil Pagos Credencial

  • Simula y Solicita

    • Simula y solicita en línea

    • Contacta un asesor Para Personas

    • Contacta un asesor Para Empresas

    • Contacta un Ejecutivo Virtual
  • Transacciones

    PARA PERSONAS


    PARA EMPRESAS


    AvalPay Center


    Consulta Ágil Pagos Credencial

Accesibilidad

Nuestro Compromiso

Tamaño de Letra

A-

A+


Activar Contraste

Z7_LP96H940L0CT70ANJHJ5E936F4

Contenido

Component Action Menu
  • ${title}
${loading}
Actions

Audio Línea de Occidente A.L.O.

  • Inicio
  • Línea de respuesta automática

Audio Línea de Occidente A.L.O.

El servicio de Audio Respuesta te permite realizar consultas, pagos y transferencias, entre otros servicios. Para ingresar, solo debes marcar tu número de cédula y seguir las indicaciones del sistema.


  • Líneas de Respuesta Automática
  • Servicios
  • Más información
  • Tarifas

Líneas de Respuesta Automática


Línea Nacional 01 800 05 15050
Bogotá 320 11 77
Cali 895 92 56
Medellín 231 77 00
Barranquilla 330 50 00


Nota: Los cuenta habientes que no posean Tarjeta Débito Activa, pueden disfrutar todos los servicios de la Audio Línea de Occidente A.L.O., solicitando su clave de acceso en cualquier oficina.


A continuación encontrarás los servicios que puedes utilizar desde nuestra Audio Línea de Occidente:



Transacciones Cuenta Corriente o Cuenta de Ahorros Tarjeta de Crédito Préstamo Personal, Crédito Rotativo o Universidad Garantizada
Consultas
  • Consulta tu saldo y últimos 5 movimientos
  • Consulta el estado de un cheque.
  • Consulta tu valor a pagar y fecha límite de pago.
  • Consulta tu cupo disponible.
  • Consulta las tarifas Credencial.
  • Consulta tu saldo, cuota a pagar y fecha límite de pago.
  • Consulta tu Pago anterior.
  • Pagos
  • Tarjetas de Crédito Credencial, Tarjetas MasterCard y Visa de las entidades del Grupo Aval y otras entidades.
  • Obligaciones del Banco de Occidente y las entidades del Grupo Aval.
  • Servicios públicos y privados.
  • Transferencias
  • A cuentas del Banco de Occidente
  • A cuentas de las entidades del Grupo Aval
  • A cuentas de otras entidades.**
  • Utilización de tu Cupo de crédito.
  • Avance de tu Tarjeta Credencial con abono a una cuenta.
  • Otros servicios
  • Bloquear tu Tarjeta Débito Activa.
  • Cambiar la clave de tu Tarjeta Debito Activa.
  • Reexpedición de la clave de tu Tarjeta Débito Activa.
  • Bloquear tu Tarjeta de Crédito Credencial.
  • Cambiar la clave de tu Tarjeta de Crédito Credencial.
  • Reexpedición de clave de tu Tarjeta de Crédito Credencial.
  • Utilización de tu Cupo de Crédito Rotativo
  • También puedes solicitar, activar chequeras y recibir atención con un asesor.


    **Las transferencias ACH que se realicen a través de nuestros Canales Electrónicos los viernes después de las 3:00 pm y durante el fin de semana, se harán efectivas durante el primer ciclo del siguiente día hábil.
    NOTA: El Banco de Occidente permite a los clientes de la Banca Personas realizar diariamente transacciones MONETARIAS con débito a su Cuenta Corriente o Cuenta de Ahorros a través de los Canales Electrónicos, por un valor máximo de $20.000.000.


    IMPORTANTE


    Para realizar tus Transferencias y Pagos es necesario que registres tus topes y montos máximos, así como las cuentas destino a las que deseas hacer transferencias. A continuación te contamos como puedes inscribir o modificar tus topes si cuentas con Token Mobile o Físico:


    • Ingresa a la Portal Transaccional con tu usuario y contraseña
    • Selecciona el módulo Pagos, la opción «Inscripción y Programación» y luego «Registrar y/o modificar Pagos»
    • Escoge la cuenta para la cual deseas personalizar tus topes y montos
    • Modifica y verifica los topes para los diferentes servicios
    • Ingresa la Clave Aleatoria generada por tu Token Mobile o Físico
    • Confirma tus topes y realiza tus transacciones de forma rápida y segura

    En caso de no tener Token Mobile o Físico deberás diligenciar el siguiente formato:


    • Formato de Inscripción de Cuentas para Transferencias y montos en Canales Electrónicos

    Y luego deberás entregarlo en cualquiera de nuestras oficinas


    NOTA: Si no tienes Tarjeta Débito o Crédito y deseas ingresar a la Audio Línea de Occidente, puedes hacerlo solicitando tu Clave de Acceso a Internet y A.L.O. en cualquier oficina.



    Medidas de Seguridad:


    beneficio-seguridad-icono

    Usa un factor de autenticación como Token Mobile o Token Físico

    beneficio-proteccion

    Evitar realizar la llamada desde dispositivos que sean de uso público

    Tarifas


    • Para consultar las Tarifas haz clic aquí:

    ActualidadActualidad

    Conoce nuestras nuevas promociones y productos.

    • Chat

      CHATEA CON NOSOTROS

      INGRESA AQUÍ
    • Oficina Virtual
    • Banca Móvil

      DESCARGA NUESTRA APP

      INGRESA AQUÍ
    • Portal transaccional

    También te puede interesar

    Seguros para personas

    SEGUROS PARA PERSONAS

    Descubre y adquiere nuestros seguros.

    VER MÁS

    Credito de vehiculos

    CRÉDITOS DE VEHÍCULOS

    Conoce los créditos para vehículos que tenemos para ti.

    VER MÁS

    Tarjeta de credito

    TARJETA DE CRÉDITO

    Adquiere ya nuestras Tarjetas de Crédito Credencial.

    VER MÁS

    Seguros para personas

    SEGUROS PARA PERSONAS

    Descubre y adquiere nuestros seguros.

    VER MÁS

    Credito de vehiculos

    CRÉDITOS DE VEHÍCULOS

    Conoce los créditos para vehículos que tenemos para ti.

    VER MÁS

    Tarjeta de credito

    TARJETA DE CRÉDITO

    Adquiere ya nuestras Tarjetas de Crédito Credencial.

    VER MÁS

    Z7_LP96H940L0CT70ANJHJ5E936F6

    Contenido

    Component Action Menu
    • ${title}
    ${loading}
    Actions
    Banco de Occidente
    Debes responder a esta pregunta para poder enviar la respuesta.

    El tamaño máximo debe ser 200 Usted ha ingresado caracteres no válidos, por favor verifique la información de los campos marcados en rojo.


    Gracias por compartir tus ideas

    ¡Gracias por compartirnos tus ideas!
    Juntos podremos construir un mejor banco.

    Z7_LP96H940L0CT70ANJHJ5E936F7

    Contenido

    Component Action Menu
    • ${title}
    ${loading}
    Actions

    Institucional

    • Quiénes Somos
    • Defensor del Consumidor Financiero
    • Información al Accionista
    • Información al Proveedor
    • Filiales y Vinculadas
    • Planeta Azul
    • Educación Financiera
    • Línea Ética

    Productos y Servicios

    • Para Personas
    • Para Empresas
    • Canales y Transacciones
    • Servicios Aval

    Otros

    • Únete a nuestro Equipo
    • Mapa del Sitio
    • Licitación Bancaseguros
    • Tarifas 2019
    • Calendario Tributario Distrital 2019

    Políticas

    • Términos y Condiciones
    • Políticas de Redes Sociales
    • Políticas de Cookies
    • Política de Tratamiento de Datos Personales
    • Reversión de Pagos
    • Fogafín

    Síguenos en:

    • Youtube
    • Linkedin
    • Twitter
    • Facebook
    • Instagram

    Contáctanos

    • Líneas de Servicio al Cliente:
    • 01 800 05 14652
    • Bogotá 307 70 27
    • Chat
    Fiduoccidente Ventas y Servicios Occidental Bank Barbados Banco de Occidente Panama Ciudad Empresarial Sarmiento Angulo Grupo Aval Red Aval
    vigilado
    Complementary Content
    • ${title}${badge}
    ${loading}