- En lo posible, evita retirar dinero en efectivo. Para ello, ponemos a tu disposición otras alternativas de pago, tales como cheques de gerencia, tarjeta débito y/o de crédito.
- También cuentas con nuestros, canales electrónicos como Banca Móvil, Portal Transaccional, Audio Línea de Occidente ALO y Cajeros Automáticos, en los cuales podrás realizar tus consultas, pagos y transferencias desde tu casa u oficina.
Si vas a utilizar dinero en efectivo en oficinas o cajeros, ten en cuenta estas recomendaciones de seguridad:
- No divulgues a terceras personas las transacciones o movimientos que pretendes realizar. Manéjalo de manera confidencial.
- Al percibir actividades o sujetos sospechosos al interior de la oficina bancaria, inmediatamente repórtalo de forma confidencial a nuestros funcionarios. Puedes identificarlos por medio del carné que portan en un lugar visible.
- Si decides retirar sumas considerables de efectivo, recuerda solicitar el servicio de acompañamiento de la Policía Nacional el cual es totalmente gratuito.
- No realices recorridos largos. Si detectas que te están siguiendo, acude de forma inmediata a la autoridad más cercana o pide ayuda a la Policía Nacional al 112 o al 123.
Si vas a utilizar tus tarjetas débito o crédito, ten en cuenta estas recomendaciones de seguridad:
- Cuida tu clave: memorizala y no la tengas escrita en ningún lado.
- Cuando vayas a utilizar tu clave en un cajero automático o datáfono, cubre el teclado y no aceptes ayuda de terceros. Si ocurre una falta técnica, recuerda siempre presionar la tecla Cancelar.
- En establecimientos comerciales, no pierdas de vista tus tarjetas, revisa el voucher al firmarlo y verifica siempre que al finalizar el pago, te devuelvan tu plástico.
- Cuando realices compras por internet, no te conectes desde establecimientos públicos, verifica los comentarios de otros usuarios y no habilites la opción de autocompletar / guardar contraseña.
- No compartas con nadie el número de tu tarjeta, fecha de vencimiento ni código de verificación, así como tampoco información personal como fecha de nacimiento, número de cédula o nombre completo.
- Verifica con frecuencia tus movimientos, saldos y cupo, y custodia siempre tus tarjetas en un lugar seguro.
Si vas a utilizar tu zona transaccional o banca móvil, ten en cuenta estas recomendaciones de seguridad:
- Revisa que la página cuente con los elementos de seguridad, como el candado en la barra del navegador, extensión HTTPS y dominio www.bancodeoccidente.com.co
- Ingresa únicamente desde equipos de uso personal como el de tu casa u oficina.
- Utiliza una contraseña de seguridad fuerte para el ingreso, así como token físico o digital. Puedes conocer más aquí.
- Activa tus notificaciones para operaciones monetarias y no monetarias.
- Recuerda registrar tus datos seguros en alguna de nuestras oficinas.
- Utiliza tu celular personal para la descarga de nuestras aplicaciones.