¿Cómo retirar efectivo sin utilizar tu Tarjeta Débito con nuestros Corresponsales Bancarios?

En ocasiones hemos necesitado enviar dinero a otra persona o realizar retiros de efectivo de emergencia sin tener a la mano nuestra Tarjeta Débito. Para estos momentos no debes preocuparte, ya que desde tu Portal Transaccional podrás generar una clave temporal con la cual podrás retirar dinero en nuestros Corresponsales Bancarios (Grupo Éxito, VIA Baloto y ServyPagos), sin necesidad de tu Tarjeta Débito Activa.

Hoy te enseñamos cómo generar esta clave temporal y comenzar a hacer tus retiros de efectivo sin necesidad de usar tu Tarjeta, siguiendo estos 7 pasos:

1. Ingresa al Portal Transaccional del Banco a través de www.bancodeoccidente.com.co, pestaña Transacciones / Para Personas.

2. Acepta las recomendaciones de seguridad, Diligencia tu Usuario y Contraseña e ingresa. Si aún no te has inscrito al Portal Transaccional, conoce cómo hacerlo aquí.

3. Una vez estés dentro del Portal Transaccional, dirígete a la pestaña Servicios y posteriormente haz clic en la opción Generación de Clave Temporal para retiro en Corresponsal Bancario.

4. A continuación, diligencia los datos solicitados:
   • Tipo y número de identificación de la persona que realizará el retiro; puedes ser tú o un tercero.
   • Cuenta de ahorros o corriente desde la cual se realizará el débito.
   • Valor a retirar. Puedes retirar mínimo $10.000 y máximo $600.000.
   • Canal donde se va a realizar la transacción (debes elegir Corresponsal Bancario).
   • Método de entrega de la Clave Temporal OTP (puedes elegir entre tu Celular o tu Correo Electrónico seguro. Si no tienes actualizado tu Dato Seguro, acércate a una Oficina para hacerlo).

5. Confirma los datos que aparecen en la pantalla y haz clic en Generar.

6. Por tu seguridad, es necesario que ingreses la clave aleatoria generada por el Token Físico o Token Mobile. A continuación, das clic en Aceptar.

7. Por tu seguridad, confirma el Código de verificación del Token. Si coincide con el generado en el dispositivo, haz clic en Aceptar. En seguida, te llegará un mensaje con tu clave temporal (OTP) al dato seguro que elegiste en el paso 4 (celular o correo electrónico). Esta clave tiene duración de 120 minutos para realizar el retiro en el Corresponsal Bancario de tu elección.

Es importante que tengas en cuenta que cada día podrás generar hasta 5 claves OTP y realizar retiros hasta de $600.000, para un total de $3.000.000 diarios.

¡Ya estás listo para usar esta alternativa de retiro en efectivo usando nuestros Corresponsales Bancarios!