Seguro Tarjeta Protegida

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Seguro Tarjeta Protegida

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Tarjeta Protegida es un seguro de Seguros Alfa S.A. y Seguros de Vida Alfa S.A. que le permitirá realizar tranquilo retiros de efectivo con las tarjetas que usted tenga con nosotros a través de nuestras oficinas, y cajeros electrónicos de cualquier red. Adicionalmente, cubre las compras realizadas con sus tarjetas crédito y débito en caso de robo.

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Características

Eventos amparados

  • Hurto calificado del dinero retirado a través de cajeros electrónicos de cualquier red, o de nuestra red de oficinas.
  • Retiro o avance con sus tarjetas crédito o débito en un cajero electrónico o incluso emitir un cheque de manera forzosa.
  • Hurto Calificado de las compras que usted realice con cualquiera de sus tarjetas del Banco de Occidente.
  • Pérdida de sus documentos personales como su cédula de ciudadanía, licencia de conducción, pasaporte, libreta militar, las llaves de su domicilio, llaves de seguridad de su lugar de residencia o las llaves de su vehículo como consecuencia de un hurto calificado.
  • Cobertura adicional en el evento de llegar a fallecer como consecuencia de un accidente.

Edad de Ingreso y Permanencia

Edad mínima de ingreso: 18 años.

Periodo de Carencia

Para todas las coberturas: no se establece periodo de carencia y/o espera alguno.

Exclusiones del producto

  • La pérdida del dinero cuando éste ha sido retirado por una persona distinta al titular de la tarjeta de crédito, débito y/o chequera.
  • La pérdida del dinero cuando ésta ha sido retirado con una tarjeta de crédito, débito y/o chequera diferente a la del asegurado.
  • La pérdida del dinero cuando esta ocurra después de dos (2) horas de haber sido realizado el retiro del efectivo.

Exclusiones Aplicables a Compra Protegida

  • Daño malintencionado generado por el asegurado.
  • Cualquier acto ilegal cometido por el asegurado.
  • Reclamación fraudulenta por parte del asegurado y/o beneficiario.
  • Mal uso del bien adquirido, como consecuencia del no cumplimiento de las instrucciones del fabricante acerca del mismo.
  • Perdidas por defectos de fábrica.
  • Defectos inherentes al bien adquirido.
  • Por robo del bien adquirido al dejarlo sin atención alguna en lugares públicos.
  • Daños causados por animales.
  • Daños existentes al momento de la compra.
  • Reclamaciones sin prueba o denuncia.

Beneficios

  • ATRACO EN CAJERO: Hurto calificado de los dineros retirados de los cajeros electrónicos (de cualquier red). Máximo 2 horas después del retiro.
  • UTILIZACIÓN FORZADA: Evento en que el Asegurado sea coaccionado a utilizar su tarjeta de crédito y/o débito y/o chequera.
  • COMPRA PROTEGIDA: Robo a compras efectuadas con las tarjetas y/o chequeras del Banco hasta 2 horas después de realizada la compra.
  • REPOSICIÓN DE DOCUMENTOS: Pérdida de sus documentos personales como su cédula de ciudadanía, licencia de conducción, pasaporte, libreta militar.
  • REPOSICIÓN DE LLAVES: Llaves de su domicilio, llaves de seguridad de su lugar de residencia o las llaves de su vehículo como consecuencia de un hurto calificado.
  • MUERTE ACCIDENTAL: Si como consecuencia de un accidente fallece la persona asegurada bajo este seguro, dentro de las ciento ochenta (180)días calendario siguientes a la fecha del accidente.

 
 

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Planes y Tarifas
COBERTURAS
PLAN 1
PLAN 2
PLAN 3
Atraco en cajero
$1.200.000 hasta 3 eventos por año
$2.000.000 hasta 3 eventos por año
$2.400.000 hasta 3 eventos por año
Utilización forzada
$1.200.000 hasta 2 eventos por año
$2.000.000 hasta 2 eventos por año
$2.400.000 hasta 2 eventos por año
Muerte accidental
$20.000.000
$40.000.000
$50.000.000
Compra protegida
$1.200.000 hasta 1 eventos por año
$2.000.000 hasta 1 eventos por año
$2.400.000 hasta 1 eventos por año
Reposición de documentos
$150.000 para documentos. 2 eventos por año
$200.000 para documentos. 2 eventos por año
$250.000 para documentos. 2 eventos por año
Reposición de llaves
$150.000 para documentos. 2 eventos por año
$200.000 para documentos. 2 eventos por año
$250.000 para documentos. 2 eventos por año
Prima mensual (con I.V.A)
$15.385
$20.624
$24.397
Prima anual (con I.V.A)
$184.620
$247.488
$292.764

Requisitos:

Ser tarjetahabiente de Tarjeta de Crédito Credencial del Banco de Occidente

Requisitos en caso de Siniestro

Hurto en cajero

  • Formulario de declaración de siniestro debidamente diligenciado y firmado por el asegurado.
  • Fotocopia ampliada al 150% del documento de identidad del asegurado.
  • Original o fotocopia autenticada del denuncio del hecho ante Autoridad Competente donde se especifique los hechos objeto de denuncia, y la fecha y hora de ocurrencia de los mismos.
  • Certificación original o fotocopia autenticada del Banco en dónde se detalle fecha y hora de la transacción. (Documento suministrado por el Banco).

Utilización Forzada

  • Formulario de declaración de siniestro debidamente diligenciado y firmado por el asegurado.
  • Fotocopia ampliada al 150% del documento de identidad del asegurado.
  • Original o fotocopia autenticada del denuncio del hecho ante Autoridad Competente donde se especifique, detalle, fecha y hora de ocurrencia de los hechos.
  • Certificación del Banco en la cual se evidencien las operaciones que se dieron como consecuencia de la utilización forzada.

Reposición de Documentos y Reposición de Llaves

  • Formulario de declaración de siniestros debidamente diligenciado y firmado por el (los) beneficiario (s).
  • Fotocopia ampliada al 150% del documento de identidad del asegurado.
  • Original o fotocopia autenticada del denuncio del hecho ante Autoridad Competente donde se especifique los hechos objeto de denuncia, y la fecha y hora de ocurrencia de los mismos.

Compra Protegida

  • Formulario de declaración de siniestro debidamente diligenciado y firmado por el asegurado.
  • Fotocopia ampliada al 150% del documento de identidad del asegurado.
  • Original o fotocopia autenticada de denuncia del hecho ante Autoridad Competente donde se especifique detalle, fecha y hora de ocurrencia de los hechos en caso de hurto.
  • Factura o documento en el cual sea posible evidenciar la compra y el costo del bien adquirido.
  • Original o fotocopia autenticada del Voucher de la tarjeta débito o crédito soporte de la transacción de la compra. Si no se tiene dicho documento certificación expedida por el banco donde aparezca esta información (Documento suministrado por el banco).

Muerte Accidental

  • Formulario de declaración de siniestros debidamente diligenciado y firmado por los beneficiarios.
  • Fotocopia ampliada al 150% del documento de identidad del asegurado.
  • Copia autenticada del registro civil o notarial de defunción.
  • Necropsia o croquis del accidente, o acta de levantamiento de cadáver o certificado de la fiscalía siempre y cuando venga establecida la causa de la muerte.
     

Contacto:

Para mayor información acerca del producto:

Contáctenos a través del link “Su Asesor en Productos” ubicado en la parte inferior izquierda de la página de inicio www.bancodeoccidente.com.co.

 

Comuníquese a la línea nacional de Seguros Alfa S.A. 01 8000 9411 00 o en Bogotá a la línea 745 54 08 en los siguientes horarios:

 

Lunes a Viernes 8:30 a.m. - 8:00 p.m.
Sábado 8:30 a.m. - 12 m

 

Ante cualquier información por la ocurrencia de un siniestro, comuníquese con nuestras líneas de atención al cliente:

 

Bogotá: 7455408

Cali: 4850859

Medellín: 6040998

Manizales: 8962160

Cartagena: 6931426

Pereira: 3402401

Resto del país: 01 8000 9411000

 

Esta protección es un seguro que cuenta con el respaldo de Seguros Alfa y Seguros de Vida Alfa.

 

Nota: Esta información es una descripción ilustrativa del producto y por consiguiente no modifica las condiciones generales y particulares del mismo. Este es un seguro de Seguros Alfa S.A. quien es una persona jurídica distinta del Banco de Occidente.

El Banco de Occidente actúa bajo la exclusiva responsabilidad de Seguros Alfa S.A. y por lo tanto no asume obligación alguna relacionada con la ejecución de los negocios celebrados en su nombre. Así, las obligaciones del Banco de Occidente se limitan al correcto cumplimiento de las instrucciones que han sido debidamente impartidas por la entidad usuaria para la prestación del servicio de la red.

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