En caso de robo o extravío de su Tarjeta Credencial, comuníquese inmediatamente con los siguientes teléfonos:

Línea Nacional: 01800 05 14488
Bogotá:        307 70 37
Estados Unidos:
1800 453 8044

En el exterior acérquese a cualquier banco afiliado a MasterCard.

Si usted desea bloquear su servicio de transacciones para internet, comuníquese con el siguiente teléfono: Línea Nacional: 01800 05 14652