- Versión 11.112.4 optimizada para navegadores:
-
Google Chrome 87 a 133
Microsoft Edge 88 a 133
Mozilla Firefox 78 a 135
Safari 13 a 17
Opera 86 a 115
RECOMENDACIONES
IMPORTANTES
1.
Mantenga
actualizado su antivirus, así como el navegador que utilice para acceder a
Internet.
2.
No
utilice computadores de sitios públicos, como Café Internet, bibliotecas, etc.,
para realizar sus transacciones financieras, ya que allí se puede instalar un programa espía, con
el cual le pueden robar su "usuario" y "contraseña".
3.
El
Banco NUNCA le pedirá datos como "usuario" y "contraseña"
por correo electrónico, ni por páginas referenciadas a través de ese medio.
4.
El
Banco recomienda el uso de los siguientes navegadores: Internet Explorer de la
versión 9 a la versión 11, Mozilla Firefox de la versión 9 a la versión 36,
Chrome de la versión 12 a la versión 42, Safari de la versión 6 a la versión 8. Si la versión de su navegador es
inferior por favor actualícelo.
5.
Si
sospecha de algún evento (e-mail o mensaje), comuníquese de inmediato con el
Banco de Occidente, a la siguiente dirección electrónica o por teléfono:
seguridadinformacion@bancodeoccidente.com.co
Términos y Condiciones Legales
ESTIMADO USUARIO
PRIMERA:
EL BANCO pone a disposición de EL USUARIO el servicio de e-Popular Empresarial Internet, para uso exclusivo del mismo.
SEGUNDA:
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: Mediante este sistema EL USUARIO podrá utilizar los servicios que EL BANCO le asigne, tales como:
1) Consulta de saldos, 2) Consulta de transacciones, 3) Solicitud de chequeras, 4) Transferencia de fondos entre productos de EL BANCO, 5) Pagos de cuentas de EL BANCO a productos de otras entidades financieras, y demás operaciones autorizadas por EL BANCO. PARAGRAFO: En cualquier momento EL BANCO, previa comunicación escrita a EL USUARIO, podrá adicionar o suprimir cualquiera de los servicios indicados en este contrato.
TERCERA:
OBLIGACIONES DEL USUARIO: EL USUARIO se obliga para con EL BANCO a: 1) Establecer cualquier medida razonable de protección que pueda ser apropiada para salvaguardar la privacidad de los datos y fijar requerimientos de seguridad; 2) Velar por la protección y seguridad de los derechos reservados de los servicios del sistema; 3)EL USUARIO, para poder utilizar los servicios de e-Popular Empresarial Internet, deberá disponer de los medios físicos y electrónicos que le permitan recibir la comunicación y realizar las transacciones previstas en este contrato o en sus anexos. PARAGRAFO: El ingreso al sistema y todo lo que requiera para el mismo estará a cargo del Cliente EL USUARIO.
CUARTA:
INFORMACION: EL USUARIO deberá suministrar a EL BANCO, mediante comunicación escrita firmada por el representante legal o por la persona en quien éste delegue, los números de cuentas corrientes bancarias y de ahorros que serán matriculadas para hacer uso de los servicios de e-Popular Empresarial Internet. En dicha comunicación se indicará:
a) El número de los productos fuentes, entendiéndose por tales aquellas cuentas corrientes y de ahorros de que es titular EL USUARIO y de las cuales se harán los débitos correspondientes.
b) Los números de las cuentas corrientes y de ahorros, así como los nombres de las entidades financieras correspondientes, a las cuales se harán pagos.
PARAGRAFO: EL USUARIO informará por escrito y en la forma indicada en la presente cláusula el número de la dirección ip que se conectará al sistema de e-Popular Empresarial Internet.
QUINTA:
CAMBIO DE CUENTA: Toda modificación que EL USUARIO desee realizar en las cuentas corrientes, de ahorros y/o números de dirección ip, deberá notificarse por escrito a EL BANCO con 8 días de anticipación, siguiendo el procedimiento señalado en la cláusula anterior.
SEXTA:
CLAVES: Para tener acceso a e-Popular Empresarial Internet. EL USUARIO designará un administrador a quien le delegará todos los controles. El administrador será responsable de asignar los diferentes niveles de acceso para las distintas clases de transacciones, informando de este hecho a EL BANCO para que éste asigne las claves de acceso a los funcionarios designados, quienes las cambiarán una vez ingresen al sistema. Cada clave estará compuesta de guarismo de mínimo 8 dígitos elegidos libremente por EL USUARIO. Estas claves son confidenciales, personales e intransferibles y se manejarán bajo responsabilidad del mismo de conformidad con la cláusula novena de éste contrato.
SÉPTIMA:
EL USUARIO declara que para los efectos de este contrato obra como contratista independiente y que, por consiguiente, él es el único empleador del personal encargado de prestar los servicios indicados en este contrato, razón por la cual le corresponde a él el pago de salarios, prestaciones de toda índole y cualquier indemnización que de acuerdo con las leyes laborales, contratos de trabajo, pactos o convenciones colectivas, correspondan o puedan corresponder a tales personas.
OCTAVA:
EL USUARIO sólo podrá realizar transferencia de fondos, pagos y demás operaciones, sobre saldos disponibles que tengan las cuentas corrientes y/o de ahorros matriculadas, al momento de realizar la operación. Sobre saldos en canje, EL USUARIO no podrá realizar transacción alguna. En el evento de tratarse de una cuenta corriente bancaria, si por razón de algún cargo se produjere un sobregiro o descubierto, el saldo será exigible de inmediato y EL USUARIO se obliga a pagarlo junto con los intereses previstos en el contrato de cuenta corriente bancaria. En caso de tratarse de una cuenta de ahorros, el presente contrato y el comprobante respectivo en que conste el retiro prestarán mérito ejecutivo por sí sólos. EL USUARIO podrá hacer transacciones y pagos en un mismo día hasta por la suma que determine EL BANCO, la cual podrá variar periódicamente. EL BANCO podrá fijar y variar el número máximo de transferencias y pagos permitidos en un día.
NOVENA:
RESPONSABILIDAD: EL USUARIO y su administrador son los únicos responsables por el buen manejo de las claves y operaciones realizadas a través del sistema de e-Popular Empresarial Internet. En caso de olvido o perdida de la clave, sin perjuicio de su responsabilidad legal, EL USUARIO queda obligado a dar aviso inmediato y por escrito a las oficinas de EL BANCO, así como a cumplir con todas las medidas adicionales que se le indiquen. De no hacerlo así, responderá ante EL BANCO y asumirá como deuda a su cargo todas las utilizaciones que se hagan de la clave. La responsabilidad por parte de EL USUARIO cesa a partir del día siguiente al de recibo por parte de EL BANCO del aviso por escrito. Si EL USUARIO posteriormente recupera la clave, deberá abstenerse de usarla. Así mismo, EL USUARIO asumirá como deuda a su cargo cualquier utilización que se realice de la clave, cuando se le olvide o pierda. Las utilizaciones efectuadas antes del aviso serán abonadas a EL USUARIO una vez la compañía de seguros efectúe el respectivo reintegro a EL BANCO, en caso de que exista seguro para estos eventos. EL BANCO no asume responsabilidad alguna en el evento en que EL USUARIO no pueda efectuar las transacciones a través de e-Popular Empresarial Internet, por fallas del sistema, deficiente transmisión de datos, fallas telefónicas, fallas del sistema de computación, porque la transacción realizada no sea aprobada por EL BANCO o por cualquiera otra causa ajena al control de EL BANCO.
DÉCIMA:
PRUEBA DE LAS OPERACIONES: EL USUARIO reconoce y acepta sin reserva que constituyen prueba de las operaciones que realice a través de e-Popular Empresarial Internet, los registros magnéticos o físicos que contenga los datos de sus productos y las cantidades allí dispuestas. Además, autoriza a EL BANCO para debitar o abonar en sus cuentas corrientes y de ahorros en EL BANCO, el valor de tales registros.
DÉCIMA PRIMERA:
COBRO DE LOS SERVICIOS OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO: EL USUARIO se compromete a mantener promedios retributivos mínimos mensuales en la(s) cuenta(s) corriente(s) y/o de ahorros autorizadas para el manejo de éste producto, o a cancelar las tarifas establecidas por EL BANCO para la prestación de los servicios indicados en este contrato. En caso que después de las evaluaciones periódicas realizadas por EL BANCO, tendientes a verificar que la reciprocidad cubra los costos, resulten modificaciones en el monto, volúmenes de operaciones o aparezcan condiciones especiales en la prestación de los servicios, se le comunicará a EL USUARIO, quien se obliga a realizar los ajustes necesarios. La nueva reciprocidad establecida deberá mantenerse a partir del mes siguiente al recibo de la comunicación, el cual debe entenderse comprendido entre el primero y el último día del mes. EL USUARIO faculta irrevocablemente a EL BANCO para cargar en cualquiera de sus productos, el valor de los costos de las operaciones, pagos programados, cuotas de manejo, seguros y demás costos originados en el presente contrato.
DÉCIMA SEGUNDA:
TERMINACIÓN DEL CONTRATO: El presente contrato podrá darse por terminado, sin perjuicio de las causales legales, por: 1) Mutuo acuerdo entre las partes, 2) Terminación unilateral por parte de EL BANCO adoptada en cualquier momento antes del vencimiento y notificada a EL USUARIO con quince (15) días de anticipación. En el evento en que se de por terminado el contrato según la presente cláusula, no habrá lugar al pago indemnización alguna por parte de EL BANCO. Así mismo, EL BANCO se reserva el derecho de limitar, adicionar interrumpir o suspender los términos y/o condiciones de este contrato, lo mismo que los privilegios y condiciones del uso del servicio de e-Popular Empresarial Internet, por cualquier motivo, mediante aviso dado en tal sentido por cualquier medio, aviso que formará parte integrante del presente contrato. Si transcurridos tres (3) días de anunciada la modificación EL USUARIO no solicita la cancelación del servicio, se entenderá que acepta incondicionalmente las modificaciones o adiciones introducidas.
DÉCIMA TERCERA:
UTILIZACIÓN DEL SERVICIO: EL USUARIO se compromete a dar un uso adecuado a este servicio, siendo de su responsabilidad todas las transacciones que origine, por ser el administrador de las claves de acceso al sistema transaccional.
DÉCIMA CUARTA:
VIGENCIA: El presente contrato es de duración indefinida, reservándose las partes la facultad de darlo por terminado en cualquier tiempo. En el evento de que EL USUARIO haga uso de dicha facultad, deberá informarlo a EL BANCO mediante comunicación escrita y por lo menos con treinta (30) días calendario de anticipación a la fecha en que se decida surta efecto la terminación del contrato. La terminación unilateral no implicará el pago de indemnización alguna para las partes. PARAGRAFO: Cualquier modificación que se acuerde hacer al presente contrato debe constar en documento firmado por ambas partes.
DÉCIMA QUINTA:
CESIÓN: EL USUARIO no podrá ceder los derechos y obligaciones que adquiere por este contrato a persona alguna, natural o jurídica, nacional o extranjera, sin el consentimiento previo y escrito por parte de EL BANCO, ni hacerse sustituir por terceros en el ejercicio de los derechos o en el cumplimiento de las obligaciones que este contrato le impone.
DÉCIMA SEXTA:
Para todos los efectos judiciales y extrajudiciales, EL USUARIO señala como su domicilio el indicado en la solicitud que precede a este contrato. Mientras EL USUARIO no notifique por escrito a EL BANCO el cambio de su domicilio, las notificaciones se practicarán en el domicilio señalado.
DÉCIMA SÉPTIMA:
PERFECCIONAMIENTO: El presente acuerdo requiere para su perfeccionamiento la firma de las partes contratantes.
DÉCIMA OCTAVA:
GASTOS: Serán por cuenta de EL USUARIO los gastos de legalización que demande el presente contrato.
Seguridad
en Canales Electrónicos
El
Banco de Occidente ha diseñado las siguientes herramientas de
seguridad, para mitigar el fraude electrónico al momento de
realizar las transacciones a través del portal
electrónico OcciRed.
Token:
Dispositivo físico, el cual genera un número de 6
dígitos que cambia automáticamente y le será
solicitado en el momento de ingresar el usuario y clave en el
portal.
Inscripción
de la Dirección IP:
Permite registrar las direcciones IP de los computadores de la
empresa, restringiendo el acceso al canal únicamente a las
direcciones IP previamente configuradas. Se debe realizar la
inscripción de la dirección IP en el portal.
Otras:
Configuración de horarios, Inscripción de
beneficiarios, Administración de perfiles,
Administración de usuarios, Configuración de
autorizaciones, Autorizaciones, entre otras.
Recomendaciones
•
Evitar
el uso de equipos públicos (Café Internet) para
ingresar a OcciRed.
•
Instale
y mantenga actualizado un software antivirus en el equipo.
•
Al
ingresar al portal, verificar que la dirección en el
navegador empiece por HTTPS y que aparezca un candado.
•
Si
dispone de una versión actualizada del navegador, verifique
que cuando ingrese a la página del Banco, la barra de
direcciones del navegador se coloque color VERDE, eso indica que la
pagina es auténtica y la comunicación se encuentra
asegurada.