La Tarjeta Credencial Cuota Fija es una tarjeta de crédito que cuenta con un cupo asignado y un valor de cuota mensual constante. El valor de esta cuota es escogido por el cliente en el momento de diligenciar la solicitud de apertura. El Banco ofrece dos (2) opciones de cuota fija para que usted escoja: $70.000 y $100.000.
Con la Tarjeta Credencial Cuota Fija usted puede disfrutar de los siguientes beneficios:
Durante todos los meses usted garantiza el pago de una cuota fija, sin importar el valor de las compras realizadas durante el mes.
Puede hacer compras en más de 103.000 Establecimientos de Comercio a nivel nacional.
Disponibilidad del 30% del cupo asignado para realizar Retiros en Efectivo (Avances) en la Red de Cajeros Automáticos ATH y otras redes de cajeros a nivel nacional.
Preferencia financiera. Al mantenerse al día en sus pagos, usted garantiza un excelente historial crediticio el cual le permitirá acceso fácil al sistema financiero.
Posibilidad de realizar consultas y transacciones a través de los Canales Electrónicos del Banco: Audio Línea de Occidente A.L.O., Página Web www.bancodeoccidente.com.co, Cajeros Automáticos ATH y Agilizadores Electrónicos en algunas oficinas.
En el momento de la solicitud, puede elegir la fecha para realizar sus pagos de acuerdo a su conveniencia (los primeros días o a mediados del mes).
Cuenta con un seguro de Tarjeta que tiene las siguientes coberturas:
Responsabilidad Civil que lo cubre en caso de transacciones fraudulentas con su Tarjeta.
Grupo Deudor en caso de incapacidad física o muerte del titular de la tarjeta.
Seguro de Desempleo o Incapacidad Total Temporal*: Pensando en ofrecerle mejores servicios, usted cuenta con el Seguro de Desempleo, para que en caso que pierda su empleo o se incapacite total o temporalmente, el seguro paga las cuotas por usted**.
* Disponible únicamente para vinculaciones nuevas.
** Aplican restricciones.
Ahora las Tarjetas de Crédito Credencial del Banco de Occidente cuentan con un Dispositivo Chip, una avanzada Tecnología que le ofrece mejores garantías en seguridad y agilidad al momento de realizar sus transacciones nacionales e internacionales.
Características de la Tarjeta Credencial Cuota Fija:
El plástico tiene una vigencia de 5 años, al cabo de los cuales el Banco le entrega un plástico nuevo.
Dentro de la cuota fija mensual a pagar se incluye el pago de intereses, seguro de la tarjeta, cuota de manejo y abono a capital.
Si usted realiza un pago por un monto mayor al valor de la cuota fija, el excedente será abonado al saldo de la deuda. El valor de su cuota mensual para el siguiente mes, se mantiene.
Mensualmente el Banco hace un cierre de facturación, donde registra las compras, retiros en efectivo, usos de cajero, Cuota de Manejo y los intereses correspondientes. Sobre esta información genera un extracto y lo envía a la dirección de correspondencia registrada por usted.
Al recibir su extracto, valide los conceptos relacionados (compras, retiros, entre otros) y realice su pago máximo en la fecha límite, así:
Si el pago es en efectivo acérquese a cualquier oficina del Banco de Occidente o del Grupo Aval, presente el extracto y cancele en las cajas.
Cajeros Automáticos ATH: Si usted tiene Cuenta Corriente o de Ahorros en el Banco de Occidente o en cualquier otro Banco del grupo Aval, puede realizar el pago de su Tarjeta de Crédito Cuota Fija a través de los Cajeros Automáticos ATH, siguiendo las instrucciones dadas por el cajero.
Débito automático: Si usted tiene Cuenta Corriente o de Ahorros en cualquiera de las entidades del Grupo Aval, puede autorizar a la entidad donde posee la cuenta para que mensualmente se descuente el valor de su cuota y se realice el pago automático de su Tarjeta Credencial Cuota Fija.
Si no recibe su extracto debe comunicarse de inmediato con la Línea de Atención Personalizada 01 800 05 14652, en Bogotá 307 70 27, donde su requerimiento será atendido y se brindará información sobre el valor a cancelar y la fecha máxima para realizar el pago.
Este pago lo puede realizar en cualquier oficina del Banco de Occidente, diligenciando el cupón de Pago Alternativo que allí encontrará.
Utilizar el cupo asignado por el Banco tanto en moneda local como extranjera.
Mantener la custodia y dar buen uso de la Tarjeta y la clave con el mayor cuidado según las recomendaciones de uso y seguridad.
Identificarse plenamente y firmar el comprobante de venta en el momento de hacer uso de la Tarjeta en un establecimiento de comercio.
Utilizar la Tarjeta de Crédito de manera personal e intransferible. No se debe ceder a ningún tercero ni hacerse sustituir por terceros.
Comunicar oportunamente cualquier cambio de dirección, correo electrónico y/o teléfonos al Banco.
Verificar regularmente los saldos de sus Tarjetas. Si encuentra alguna novedad, comuníquese con el Banco lo antes posible para su detección y arreglo si es el caso.
Revisar los términos y condiciones del contrato y sus anexos, así como conservar la copia que le suministren de éste.
Instaurar, en caso de EXTRAVÍO o hurto de su Tarjeta de Crédito, la respectiva denuncia e informar inmediatamente al Banco a la Línea Nacional 01 8000 51 4488, en Bogotá 307 7037.
Y demás deberes que se establezcan en la ley o en otras
disposiciones.
Recibir información sobre el cambio en las tasas a través de los extractos, Internet y en la cartelera ubicada en oficinas.
Recibir oportunamente el estado de su cuenta.El no recibo oportuno de éste, no lo exime del Pago Mínimo de su estado de cuenta.
Obtener dinero en efectivo y realizar compras de Bienes y Servicios en establecimientos de comercio, telefónicamente o por Internet, hasta por el monto que el Banco le asigne.
Recibir información sobre las modificaciones que el Banco realice al contrato firmado en el momento de la apertura.
Utilizar los canales electrónicos ofrecidos por el Banco.
Recibir las instrucciones y recomendaciones de uso y seguridad referentes al producto.
El Defensor del Consumidor Financiero es la doctora LINA MARÍA ZORRO CERÓN a quien
podrá dirigirse para los asuntos de su competencia en la siguiente dirección: Cra. 13 No.
27-47, Piso 8, Tel. 297 2000, ext. 6574 y 6571, Fax. 297 2000, ext. 6575, correo
electrónico: defensoriacliente@bancodeoccidente.com.co
Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 1266 de Habeas Data de diciembre 31 de 2008, el Banco de Occidente mensualmente reportará a las centrales de información autorizadas el comportamiento de su obligación, incluyendo tanto el reporte de los pagos oportunos como el de los vencidos.
Esta información puede ser utilizada como objeto de análisis para establecer y mantener una relación contractual, cualquiera que sea su naturaleza, para evaluación de los riesgos derivados de una relación contractual vigente, así como para hacer estudios de mercado o investigaciones comerciales y estadísticas y el adelantamiento de cualquier trámite para una entidad pública o privada respecto de la cual dicha información resulte pertinente.
La permanencia de la información registrada en las centrales de información es administrada por cada central de acuerdo a los lineamientos establecidos en el articulo 13 de la Ley 1266. La información de carácter positivo permanecerá de manera indefinida, la información de las obligaciones con mora inferior a dos (2) años permanecerá el doble del tiempo que duró la mora a partir de la fecha de pago o cancelación de la obligación y para las obligación con mora superior a dos (2) años, la permanencia será de 4 años a partir de la fecha de pago o cancelación de la obligación.
En todo caso, los términos aquí indicados estarán acordes con la Ley 1266 de 2008, y demás normas que la modifiquen, adicionen o deroguen .
Derechos del Deudor:
A ejercer el derecho fundamental al Habeas Data, en términos de la ley 1266 de Diciembre de 2008, mediante la utilización de los procedimientos de consultas o reclamos, sin perjuicio de los demás mecanismos constitucionales o penales.
Para bloquear su tarjeta en caso de robo o pérdida, comuníquese con la Línea
Nacional 01 800 05 14488 o en Bogotá 307 70 37.
Para información sobre cancelación, inactivación o reactivación de su Tarjeta de Crédito,
comuníquese con la Líneas de Servicio al Cliente 01 8000 514 652, en Bogotá 307 7027.
NOTA: La tarjeta Credencia Cuota Fija se entregará con su respectivo PIN y una Información Útil.
